MP4 无法在电脑显示

Question

才买的一个MP4，下载了一个视频，在MP4上播放，刚播放了一分钟就死机了。无法再开机，充电时屏幕也没有任何反应。插在电脑上，在"我的电脑'上也显示不出来，只是显示“找到新的硬件向导”，然后点击下一步，显示无法安装硬件。
请问该怎么处理？请给出步骤
谢谢！
我是在没取下电脑时就播放视频了

Answer 1

1、可能是你那MP4里边有病毒。建议去查一下。 把MP4的内存卡拔出来，插进读卡器里就可以格式化了。
2、也可能是你操作不当导致死机。我买的OWL也有这种情况。
3、芯片受到振动导致固件程序丢失所致。你也可以去更新一下。更新可以解决一些错误之类的，但是有些MP4更新是有危害的（好象）。
注意：一定不要在拷贝数据或格式化结束以前拔掉USB连线 ,否则会造成故障扩大。甚至损坏主控芯片
4、系统文件有损坏，
重新烧录机器，你看自己什么牌子的，什么型号，到官网去找，有相应系统文件和使用说明

Answer 2

绝对是质量问题，建议您找商家换机或者退货！

没扒开电脑使用是完全可以的，我的手机经常都是边连电脑边使用，没出过任何问题！即使是这样坏的商家也要帮你免费保修，因为你的不涉及人为损坏！

按照国家三包规定，3个月内故障是免费换新的。我觉得你这种情况不属于人为损坏，明显是质量问题，我的MP4经常传歌的时候不弹出直接扒都没事。只要机器外观完好，外壳无裂开，里面没进水，是可以免费保修的。
拿到经销商那很好说话的，就说连接完电脑后就不能用了，商家一般不会过问什么的。好的商家看你只用了一个星期他们会直接给你换台新的，不好的商家也会帮你送厂维修，维修回来估计都是换新的，但要等一个星期左右。

如果他不帮你免费保修，你说要打12315投诉他，保证很管用，说不定马上给你换新的。想你这种情况商家不给你维修的几率基本是零。

我用的数码产品很多，像ipod我用过好几台，其中坏过两次，两次都换了新的！

有问题留言给我！

Answer 3

给你2个建议:
1. 想自己处理并具有研究精神的,可以通过购买MP4时赠送的驱动光盘,安装好以后尝试找下硬件,看看有无反应,不过根据你的描述,估计可能性不大了，更换其他USB口尝试下,或者有其他转接线也可以,有条件的,换台电脑插下看看.
2. 因为是才买的，立刻去找商家,告诉他MP4有质量问题，为何插进电脑没反应,可以让他尝试在其他电脑上用下,如果不能使用,就要求更换，肯定是质量问题，你不需要和他说明你做过的操作，你就说回家打开就不亮了。要求更换,否则商家会说你认为造成，给你带来不必要的损失.

希望我的建议对你有用

Answer 4

如果你的MP4里没有重要的文件的话,我建议你给MP4升级,你买MP4的时候应该有赠光盘,在你的光盘里找找固件升级程序,给你的MP4升级,如果没有光盘,你可以到你的MP4的官方网站上去找找,固件升级程序类似于格式化,但是它可以修正你MP4中的BUG,如果实在找不到,就下载一个专门给MP4格式化的工具,千万不要用Windows自带的格式化,它会格式坏MP4的播放程序.

Answer 5

你和我的有点像哦!
你是不是在接到电脑上没有取下来之前就放视频哦.
那么的话你就是烧坏了."找到新的硬件向导”，然后点击下一步，显示无法安装硬件。 "就是表明它烧坏了.当然也可能是另外一个原因就是你的电脑不能识别
不过你能下载视频,说明开始的时候能识别,而现在不能识别 当然是烧坏了.
还有一个最坏的原因...
中毒了...
不管怎么样 你都要到修理铺去下了.