清洁公司管理制度

Question

内部管理

Answer 1

　　员工规章制度
　　1. 员工守则：
　　(1) 遵守客户、公司制定的各项规章制度，服从公司安排、调动。
　　(2) 热爱工作，团结友爱，文明礼貌，实事求是，工作积极。
　　(3) 坚守岗位，忠于职守，按时上、下班，不拉帮结派，损公肥私；不得擅自离岗、脱岗、迟到、早退。
　　(4) 上班时统一着装，保持良好的精神面貌，态度热情，服务周到。
　　(5) 上班时统一说普通话，不准讲粗话、脏话、家乡话。
　　(6) 上班时不能随地吐痰、吃零食、吸烟，不得大声喧哗、聊天或看书、看报、做与本职工作无关的事情。
　　(7) 员工代表公司形象，在与你所服务的人员发生冲突时，不得顶撞，尽量保持克制，不得将个人情绪带到工作中去而有损公司形象。
　　(8) 在岗位上要认真工作，不得做与工作无关的事情，与同事和上司相互配合，努力做好上级安排所定任务，并按时保质保量完成工作失职或不安全因素，保持工作效率达标。
　　(9) 不得盗窃公司、客户、同事的财物，一经发现，照价赔偿和承担全部处罚，扣除当月工资作抵押，并作开除处理，情节严重送公安机关处理，未经允许，不得向外泄漏公司和客户的机密。
　　(10) 工作时积极巡视自己的工作岗位，不同的情况要施以不同的清洁方法，对于不易清洁的要尽量想办法，如不能处理的要及时告知现场主管或领班，不得因故而推卸责任
　　(11) 如在检查卫生不合格者，分别给予批评教育、扣奖金、辞退处理。
　　(12) 在工作时，如遇水灾或火警时要及时通知保安人员或现场主管，并积极协助处理好善后工作。
　　(13) 积极接受上级和客户考评，相互沟通、廉洁自律，增则节支，学习公司规章制度，进行精神文明建设，提高公司效益和企业形象，建立一支纪律严明，作风过硬的队伍。
　　2. 员工因清洁质量检查不合格的，作记过处理。
　　3. 员工出现下列情况，将作警告、记过罚款处理。
　　(1) 员工上班工作服不整洁、不干净、皱折、破烂的。
　　(2) 服装的纽扣没扣好、领口、袖口、衣下摆等处的内衣外露、外翻、鞋子不干净的。
　　(3) 工作牌没有在正确位置佩戴整齐，脏、旧、破烂而没有及时更换的。
　　(4) 头发没有按标准进行整理的(男：短小，最好为寸头、无胡须；女：束扎整齐洗净、梳顺)。
　　(5) 员工必须按时上下班，迟到、早退15分钟之内的。
　　(6) 员工在工作范围内说粗话、随地吐痰、穿拖鞋、相互闲聊、呆站、大声喧哗、清洁工具、清洁材料随处乱放、随便舞弄清洁工具或其它棍棒的。
　　(7) 员工在上班工作中收集纸皮、易拉罐等废品的。
　　(8) 员工将清洁工具晾晒、摆放在公共场地，经教育仍不更改的。
　　(9) 对装修工人任意抛洒、堆放装修垃圾时，员工与装修工作或住户争吵的(遇此情况要立即告知项目点管理处，由项目点管理处进行处理)。
　　4. 员工有下列情况之一的作记过或辞退处理
　　(1) 员工因清洁质量或者言行举止被管理处投诉的。
　　(2) 本公司员工相互争吵的，或与管理人员、客户发生争吵的。
　　(3) 员工擅自移动客户或顾客放置的物品、杂物的。
　　(4) 员工在工作中引燃易燃易爆物品的。
　　(5) 员工谩骂或威胁他人的。
　　(6) 员工在工作时间擅自接私话的。
　　(7) 员工故意浪费材料的。
　　(8) 员工在工作中，应积极主动的完成自己的清洁工作，在清洁工作中对不易做干净的地方借故推托的(遇此情况如自己不懂时应向主管或班长请教怎样处理，根据所需材料和工具要主动班长或主管提出，由班长或主管到公司去领取进行处理)。
　　(9) 员工在工作中，对主管指出的不足之处没有立即改正或因客观条件不能及时改正，但又没有按期完成的。
　　(10) 员工在上、下班途中未严格执行着装要求的。
　　(11) 员工迟到、早退15分钟之上者。
　　(12) 员工在工作时间内不得以任何理由和借口外出超过15分钟之上或擅自离开工作岗位的。
　　(13) 员工在工作中躺坐休息、看书、看报、睡觉、乱添乱画、抽烟、吃东西的。
　　(14) 员工旷工半天或半天以上的。
　　(15) 员工不服从管理的。
　　5. 员工出现下列情况之一的，作记大过并辞退处理，造成损失的按价赔偿。
　　(1) 员工随地大小便，严重影响公司和客户形象的。
　　(2) 员工因玩忽职守，影响工作和造成损失的(参照《管理人员规章制度》有关规定处理)。
　　(3) 员工私自使用甲方或客户办公用品(电话、传真、复印等)，按偷盗论处。
　　(4) 不爱护并损坏、丢失清洁工具的(参照《管理人员规章制度》有关规定处理)。
　　(5) 员工如引燃易燃易爆物品(或其它原因)启动火警系统，造成人为惊慌和混乱的。
　　(6) 员工在清洁各种玻璃、金属表面、木质地面、石材表面时乱划或腐蚀其表面，造成严重后果的(参照《管理人员规章制度》有关规定处理)。
　　(7) 员工故意损坏或偷藏他人财物、偷吃他人食物的(参照《管理人员规章制度》有关规定处理)。
　　(8) 员工殴打他人的。
　　(9) 员工在上班期间，与项目点所在单位发生非工作性接触，损害公司利益公司利益和形象。
　　(10) 员工因病、事请假者，如没有准假而擅自离开岗位者。
　　(11) 员工未经公司同意而擅自离开的(需提前一个月上交书面报告，经主管签字同意，交经理审批同意后，待公司安排接替的人到位后方可辞工)。
　　6. 员工有下列情况之一的，公司根据情况给予奖励：
　　(1) 工作认真负责，清洁工作做得好，受到客户书面表扬或所在工地被评为区、市、省卫生文明小区、清洁先进单位的。
　　(2) 员工拾到财物，主动上交客户、公司主管的，奖励50-200元，并通过表扬。
　　(3) 员工如遇突发事件(如火警、水灾等)立即告知客户并积极主动配合做好善后工作的。
　　(4) 积极举报有严重违纪行为的员工(如偷盗等)，经查证属实的。
　　7、其它事项
　　(1) 公司员工如有特殊情况(急病或交通意外) 须请假者，应尽肯能的提前告知公司。假期满或未满都不得擅自上班，必须先到公司报到，由公司安排其上班，否则不计工资。
　　(2) 在清洁过程中，发现电梯不锈钢、地面花岗石、墙面、天花、灯饰及其他物品(如不锈钢烟灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、报警器、开关等) 遭严重划伤、损坏、丢失，要立即告知主管。
　　(3) 公司从项目点撒场后，员工必须在第二天早上8：00到公司所通知的指定地点报到，听候安排，否则作为矿工处理。

Answer 2

保洁员工奖惩制度(案例一)
第一节 总则
第1条 为严明纪律,奖励先进,处罚落后,调动员工积极性,提高工作效益和经济效益,物制订本制度.
第2条 对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主,经济奖惩为辅的原则.
第3条 本制度适于公司全体员工.
第4条 董事会监察委员会和公司监察部负责监督本制度的贯彻实施.
第5条 本制度适用于未注明条款的其他各项规章制度.
第二节 奖励
第6条 本公司设立好下奖励方法:
1.大会表扬;
2.奖金奖励;
3.晋升提级.
第7条 对下列表现之一的员工,应当给予奖励:
1.遵纪守法,执行公司规章制度,思想进步,文明礼貌,团结互助,事迹突出;
2.一贯忠于职守,积极负责,廉洁奉公,全年无出现事故;
3.完成计划指标,经济效益良好;
4.积极向公司提出合理化建议,为公司采纳;
5.全年无缺勤,积极做好本职工作;
6.维护公司利益,为公司争得荣誉,防止或挽救事故与经济损失有功;
7.维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出;
8.节约资金,节俭费用,事突出;
9.领导有方,带领员工良好完成各项任务;
10.坚持自学,不断提高业务水平,任职期内取得中专以上文凭或获得其他专业证书;
11.其他对公司作出贡献,董事会或总经理变为应当给予奖励的.
员工有上述表现符合《晋升制度》规定的,给予晋升提级.
第8条 奖励程序如下:
1.员工推荐,本人自荐或单位提名;
2.监察委员会或监察部会同劳动人事部审核;
3.董事会或总经理批准.其中,属董事会聘任的员工,其获奖由监察委员会审核,董事会批准;属总经理聘任的员工,其获奖由监察部审核,总经理批准.
第三节 处罚
第9条 员工有下列行为之一,经批评教育不改的,视情节轻重,分别给予扣除一定时期的奖金,扣除部分工资,警告,记过,降级,辞退,开除等处分:
1.违反国家法规,法律,政策和公司规章制度,造成经济损失或不良影响的;
2.违反劳动法规,经常迟到,早退,旷工,消极怠工,没完成生产任务或工作任务的;
3.不服从工作安排和调动,指挥,或无理取闹,影响生产秩序,工作秩序的;
4.拒不执行董事会决议及总经理,经理或部门领导决定的,干扰工作的;
5.工作不负责,损坏设备,工具,浪费原材料,能源,造成经济损失的;
6.玩忽职守,违章操作或违章指挥,造成事故或经济损失的;
7.滥用职权,违反财经纪律,挥霍浪费公司资财,损公肥私,造成经济损失的;
8.财务人员不坚持财经制度,丧失原则,造成经济损失的;
9.贪污,盗窃,行贿受贿,敲诈勒索,赌博,流氓,斗殴,尚未达到刑事处分的;
10.挑动是非,破坏团结,损害他人名誉或领导威信,影响恶劣的;
11.泄露公司秘密,把公司客户介绍给他人或向客索取回扣,介绍费的;
12.散布谣言,损害公司声誉或影响股价稳定的;
13.利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的;
14.有其他违章违纪行为,董事会或总经理应予以处罚的.
员工有上述行为,情节严重,触犯刑律的,提交司法部门依法处理.
第10条 员工有上述行为造成公司经济损失的,责任人除按上条规定承担应负的责任外,按以下规定赔偿公司损失:
1.造成经济损失5万元以下(含5万元),责任人赔偿10%-50%;
2.造成经济损失5万元以上的,由监察部或监察委员会报总经理或董事会决定责任人应赔偿的金额.
第11条 各企业领导发现本企业员工犯有本《制度》第三百九十三条规定的行为时,应及时向监察部或监察委员会报告;员工也可向上述部门检举,揭发任何人的违纪违章行为,要求处理.
第12条 监察部或监察委员会接到报告,检举,揭发,应即报经总经理或董事会批准后进行调查处理.
调查完毕,监察部或监察委员会提出《处理意见书》呈报总经理或董事会批准,交有关部门执行并通知受分人.
第13条 给予员工行政处分和经济处罚,应当慎重决定.必须弄清事实,取得证据,经过一定会议讨论,征求有关部门意见,并允许受处分人进行申辩.
第14条 调查,审批员工处分的时间,从证实员工犯错误之日起,开除处分不得超过2个月,其他处分不得超过1个月.
第15条 对员工进行处分,应书面通知本人,并记入档案.
第16条 员工对处分决定不服的,允许按监察制度规定提请复议;对复议决定不服的,允许向上级主管机关申诉.
第17条 受处分的员工,在处罚事项未了结之前,不得调离公司(公司宣布辞退,开除的除外).
第18条 受处分的员工,能改正错误,积极工作,在1年内弥补经济损失或完成利润指标的,经所在单位提议或本人要求,监察部或监察委员会审核后呈报总经理或董事会批准,可酌情减轻或免除处分