哪里可以找到戴尔全球投诉电话或邮箱

Question

DELL中国的客户服务太屌，并素质低下到无以复加。我准备投诉到他们的总部去，谁知道总部的投诉邮箱？？
我买的灵越7000系列14寸电脑，顶配8999元，2014年5月份购买！
2014年6月20日，电脑键盘失灵，打客服电话说硬件问题，于2014年7月7日送苏州市西捷广场你们的维修网点，2014年7月11日取回，马上发现更严重的问题：电脑在开机后风扇响彻云天，电脑迅速升温至烫手，CPU负载迅速达到100%，这是什么情况？？不得已在2014年7月13日再次送修，送修当日无果。我原本本周计划带此电脑出差，这下打乱了我的全部计划。
一个使用2个月都不到的所谓高端电脑，用到如此地步，叫我怎么说？请他们看看苹果吧！我要求换货，他们就是那句话抱歉，这个抱歉值钱吗？我的电脑里面有很多花钱的软件，每天我都在支付费用，这部分费用找谁？

Answer 1

我一台新电脑，用了20天就出现这么大（开机没反应）问题，而且已经更换了两个主板，一个面板，还修不好，我再三交涉，贵司就是不同意换机。你们这样算负责任的公司吗？我觉得对客户、对贵司都极不负责任。1、对客户不负责，任何客户碰到此类问题都会恼火，何况大修2次都没修好。我已经将此事件在朋友圈、微信微博媒体发布，告诉我的同事及朋友圈，现在已经在迅速转播，这样对贵司和客户都没好处，很遗憾，我不得不这样做。2、新电脑全拆几次，对电脑可靠性存在致命打击，现场维修人员没有任何防静电措施，对芯片存在静电损伤、导体接插件多次插拔后存在接触不良隐患，显示屏也收到影响下陷。以后还会再出问题。维修费对贵司也是损失。3、连续换了2个主板都没修好，难道贵司不要查明根本原因，采取纠正预防措施，防止问题批量发生吗？我相信换机后你们查明原因，对贵司绝对有好处，首先提升品牌口碑，其次查明原因可及时整改，避免市场进一步投诉。4、戴尔完败惠普，我上台电脑07年买的惠普V3000，至今仍在完好应用，本来这次买戴尔就是想换掉，没想到戴尔烂的无法形容，完败给我07年的惠普。我的朋友圈看到后我相信也会清楚。5、我很乐意把本次事件通报分享给给华硕、惠普、联想等品牌，让这些品牌也了解下戴尔的质量和服务。6、最后，我想说的贵司坚持这样已去，迟早就是死亡，我也相信贵司高层不是这么想也不会这么做的。

Answer 2

戴尔的笔记本质量实在是太差了，我的也是买了才一个月就说键盘坏了，别的笔记本从来没发生过这种情况，太气人了！！

Answer 3

你好我们真心感谢你能选择戴尔机子品牌电脑很不错很实用！售后有保证请您不要相信一些别有用心的谣言和诋毁，戴尔作为知名品牌是不会这样的。

售后服务点查询

Answer 4

戴尔，我建议大家都不要买，我刚买来就系统坏了，然后换了一个，用了一个月硬盘坏了，又换硬盘，结果二个月后系统有问题，重点是到了售后，亳州的售后讲无论做w7还是w8都要自己付钱做，说什么不是在她的店买的，难道我们在外地买的，做个系统再跑到外地去吗？路费谁出？真是够了，这辈子都不会再买戴尔

Answer 5

戴尔真的太垃圾了！我刚买的一个月的电脑，出现了边框开裂，电脑屏幕合不上的情况。打电话过去售后，说这个情况他们不管维修的，因为不是主要零部件。非让我走意外保险的程序可以免费换新机，等我打第二个电话的时候，说不能换心机只能用意外保险来维修。这就是垃圾戴尔！超级垃圾！