有的视频，只有声音，没有图像，有的视频干脆就不能播放

Answer 1

你好！
S850E支持的视频格式为3GP、MPEG4、H263、H264，最大分辨率为684x480，最大帧数30FPS，超过30FPS时会出现卡顿现象，确认下是否此格式及尺寸内视频无法播放；
1、当前CPU和内存不足会导致该情况的出现，建议你播放时可以关闭后台程序；
2、你是通过在线播放视频，和当前的网络也有一定关系的，建议你可以尝试较好的网络环境来尝试；
3、也有可能是视频软件解析或者系统视频解码，建议你可以尝试使用第三方播放软件（暴风影音，pps，优酷等）比对，看情况是否有改善；
4、支持和流畅播放和机型的硬件又会有关系；硬件配置低或者视频太大确实会出现卡顿，图像无法播放的情况；
5、第三方软件的兼容性的问题，个人建议你到乐商店（http://www.lenovomm.com）选择适宜的版本进行尝试。

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