汽车前市场指的是汽车的研发与设计、整车制造,汽车后市场指的是汽车销售以后,围绕汽车使用过程中的各种服务,它涵盖了消费者买车后所需要的一切服务。汽车从售出到报废的过程中,围绕汽车售后使用环节中各种后继需要和服务而产生的一系列交易活动的总称。
汽车后市场可以分为七大行业:汽保行业、汽车金融行业、汽车IT行业、汽车养护行业(汽车精品、用品、美容、快修及改装行)、汽车维修及配件行业、汽车文化及汽车运动行业、二手车及汽车租赁行业。
2018年6月11日,中国连锁经营协会在2018中国特许加盟大会汽车后市场连锁发展论坛上,发布了国内首个汽车后市场特许连锁团体标准——《汽车后市场行业特许经营服务规范》,该标准邀请特许连锁领域专家与汽车后市场优秀连锁企业代表共同起草,并汇集了各个行业的连锁经营发展经验完成。
该标准包括:特许经营规范性要求、特许体系建设、特许经营授权、店铺布局与商圈规划、门店运营管理及消费者满意度管理等方面内容。
2017年中国汽车保有量已超过2亿辆,连续8年汽车产销全球第一,中国汽车市场保有量的快速增加让大家普遍认识到,汽车后市场将是下一个万亿级大市场。调研中还了解到,国内在工商注册的汽车服务业门店数量多达40万家。
参考资料来源:百度百科-汽车后市场
参考资料来源:中国发展门户网-“汽车后市场特许经营服务规范”标准发布