建议您：备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入设定-重置/隐私权/私人-恢复出厂设置）
若问题依旧，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务： http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。追问
可以自己刷机吗
追答不建议您自行刷机
都试过了，有时能行，有时根本就没有反应，我不 恢复过出厂设置，重启，都解决不了，时好，时坏
手机WiFi无法关闭怎么办呀
若使用的是vivo手机，WiFi无法关闭，可以将手机重启使用查看；若重启手机未改善，可以进入设置--系统管理\/更多设置--备份与重置\/恢复出厂设置--还原所有设置--还原尝试；注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置（比如设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序、桌面布局等），...
为什么我的手机wifi关不掉?
1、死循坏状态 这是一个比较普遍的问题，很多无线路由器路由器有时候会发生连接陷入死循环的现象，就是不断获取IP，不断连接，但就是连接不上WiFi热点。这时候，我们先来试试万能的修复方法——重启。完全关闭无线路由器路由器电源后，隔上十分钟左右再重新开启无线路由器。这样的重启方式，某一方面确实...
WiFi关不掉,咋回事?
若使用的是vivo手机，WiFi无法关闭，可以将手机重启使用查看；若重启手机未改善，可以进入设置--系统管理\/更多设置--备份与重置\/恢复出厂设置--还原所有设置--还原尝试；注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置（比如设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序、桌面布局等），...
手机wifi打不开也关不掉,一直是灰的,怎么回事?
WIFI模块接触不良，需要更换或者加焊。如果想暂时使用，可以拆开后盖，用电吹风在上半部分吹2分钟左右。WIFI就可以使用了。但是不能关机，一关机就又会变成灰色。
为啥学校的wifi关不了
为啥学校的wifi关不了？wifi关不掉，有可能是手机设置问题，把热点共享的设置项关闭，可以避免不需要网络时自动连接。如果实在还是无法关闭，可以尝试重启手机或者关机再开机，让手机重新运行，恢复到以前的正常状态，WiFi自然就可以关闭甚至就可以主动关闭。
vivox60prowifi打开关不了怎么回事
WiFi无法关闭，可以将手机重启一下，如果未改善，可以进入设置--系统管理\/更多设置--备份与重置\/恢复出厂设置--还原所有设置。注：仅操作“还原所有设置”不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，并且，手机中登录的第三方软件账号也需重新登录...
我手机连网w|F怎么不好使了,关不上了呢?
如果开启了的话，可以增加手机Mac或IP地址绑定，也可以关闭IP或者MAC绑定功能！4、无线网络信号不好 无线网络有一定的覆盖范围，如果手机距离无线网络的覆盖范围较远，就会导致网络信号变差，因此也会出现连上WiFi却不能上网的情况。这种情况下可以离无线信号源近一些，或者使用WiFi信号扩大器增加无线信号强度...
为什么我的手机wifi关不掉
可进行以下操作：1.重新开关机 2.卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如手机管家、游戏等软件。3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置 如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
wifi怎么点都关不掉
建议查看一下笔记本电脑上有没有无线网卡的硬件开关。如果没有，一直无法关闭，建议先卸载无线网卡驱动，然后重新安装尝试。
路由器怎么关闭wifi
关闭无线路由器WIFI信号的方法：打开浏览器，在地址栏输入路由器网关IP地址，用户名和密码一般如果没改就是admin（小写）；登录成功后就显示运行状态了，点击无线设置；在基本设置界面下把无启无线功能前面的那个勾选去掉，保存；点击系统工具里的重启路由器即可重启路由。
