把握自我、快乐生活
“日出而作，日落而息”、“面朝黄土背朝天”这是几千年来中国农耕文化蕴藉的普遍现象。我们是二十一世纪四星级的国际大酒店的员工，酒店开业已近八年，然而在我们的工作环境中不少人仍然存在着这样一种碌碌无为、混日子、磨洋工的现象。这个问题说得远点是固步自封、小农意识、封建思想的延续，说的近些那是思想不端正、没有责任心的表现。少壮不努力、老大徒伤悲！作为员工平均年龄只有xx岁的一个企业，站在负责的态度上我们有必要探求个人命运把我的问题，有必要通过这一问题的探讨从而使我们的生活、工作更加快乐精彩。
一、人为什么要活着？
有一种心情叫做“最近我很烦、我很烦！”，是啊，我们每天都要吃饭-上班-睡觉-吃饭-上班-睡觉-吃饭-上班-睡觉----；每天都要吃饭-洗碗-吃饭-洗碗-吃饭-洗碗----；……；甚至我们的一生都要经历 出生-受罪-死亡的漫长过程。我们甚至会得出一个等式：出生=受罪=死亡，其实就是许多的人正因为领悟或者体会到了这个等式才产生了看破红尘、遁入空门、乃至自杀的念头。难道照这个道理说，人生有何意义，岂不是“ 出生就等于死亡！！？”——人活着确实烦！
1.为什么烦？是心态问题！是心态出了问题！
虽然我们整天忙忙碌碌，但我们是否考虑过这样几个常见的词及他们所蕴含的真正意思：什么是劳动？人为什么要劳动？什么是工作？人为什么要工作？什么是生活？人为什么要活着？
2.什么是劳动？人为什么要劳动？
劳 动：①人类创造物质财富或精神财富的活动。 ②专指体力劳动。 劳动专属于人类社会和人的范畴，是人类对自然界的积极改造，其根本标志在于制造了工具。马克思认为，劳动创造了人本身。
这个解释很有意思，反向思维一下就会得出一个结论：只有劳动的人才算得上是人！不会劳动人就与动物不好区分了！
劳动的目的就是为了人生活，以及更好的生活。
3.什么是工作？人为什么要工作？
工作：它的概念是有组织的、社会化的劳动生产。
人为什么工作，首先是为了学会在社会上独立生存。没有生存就无从谈起学习、生活和发展。其次，是要从工作中学会负责，工作也是一种社会责任。再次，工作是一种学习和积累经验的过程。
工作不是生活的全部，工作的意义在于生活，生活不仅仅限于工作。意义在于发挥我们的才能，使我们获得一种成就感，使我们的心情更加愉悦，从而使我们的生活更加美好。
4.什么是生活？
生 活：①人或生物的各种活动。②生存、活着。③生涯、生计：衣、食、住、行等反面的情况。这里应该理解为第二种意思。生活包括：物质生活和精神生活。
著名诗人臧克家在纪念鲁迅诞辰100周年时发表了有名的诗《有的人》，他说“有的人活着他已经死了，有的人死了他还活着”。毛主席也曾在《为人民服务》一文中说“有的人死了重如泰山，有的人死了却轻如鸿毛”，他们的话反映出了人“生而活”的巨大不同，揭露了人活而有所求、活而有所为的必然。
5、人为什么要活着（生活）？
生命的意义在于活着的过程。人从出生到死亡是一个曲折漫长、丰富多彩的过程，出生≠死亡 ！！ 生命的更本意义在于追求快乐和幸福，以及为此而活着（生活）的过程。
人生的经历需要“享受过程”，需要通过创造和实现价值而实现快乐，从而体味生活的意义、活着的意义、生命的意义!
综上，要生活的好、要使生命有意义、要掌握我们的命运，我们就应该快乐的工作、快乐的劳动，享受过程！酒店的服务工作岗位也正是劳动创造价值、工作改变自我的良好平台。
二、是谁主栽了我们的命运？
这里有两个小故事：
1、“推销员到非洲卖鞋”:
两个温州人到非洲去推销皮鞋。由于炎热，非洲人向来都是打赤脚。第一个推销员看到非洲人都打赤脚，立刻失望起来：“这些人都打赤脚，怎么会要我的鞋呢？”于是放弃努力，失败沮丧而回；另一个推销员看到非洲人都打赤脚，惊喜万分：“这些人都没有皮鞋穿，这皮鞋市场大得很呀！”于是想方设法，引导非洲人购买皮鞋，最后发大财而回。这是一念之差导致的天壤之别，同样是非洲市场，同样面对打赤脚的非洲人，由于一念之差，一个人灰心失望，不战而败；而另一个人满怀信心，大获全胜。
2、“塞尔玛的故事”：
塞尔玛陪伴丈夫驻扎在一个沙漠的陆军基地里。丈夫奉命到沙漠里去演习，她一个人留在陆军的小铁皮房子里，天气热得受不了。她没有人可谈天，身边只有墨西哥人和印第安人，他们都不会说英语。塞尔玛非常难过，于是就写信给父母，说要丢开一切回家去。她父亲的回信只有两行，这两行信却永远留在她心中，完全改变了她的生活：
两个人从牢中的铁窗望出去。
一个看到泥土，一个却看到了星星。
塞尔玛一再读这封信，觉得非常惭愧。她决定要在沙漠中找到星星。
她开始和当地人交朋友，他们的反应使她非常惊奇，她对他们的纺织、陶器表示兴趣，他们就把最喜欢但舍不得卖给观光客人的纺织品和陶器送给了她。塞尔玛研究那些引人入迷的仙人掌和各种沙漠植物、物态，又学习了有关土拨鼠的知识。她观看沙漠日落，还寻找海螺壳，这些海螺壳是几万年前沙漠还是海洋时留下来的……，原来难以忍受的环境变成了令人兴奋、留连忘返的奇景。是什么使这位女士内心发生了这么大的转变呢？沙漠没有改变，印第安人也没有改变，但是这位女士的念头改变了，心态改变了。一念之差，使她把原先认为恶劣的情况变为一生中最有意义的冒险。她为发现新世界而兴奋不已，并为些写了一本书，以《快乐的城堡》为书名出版了。她从自己造的牢房里看出去，终于看到了星星。
从上面两个故事我们可以看出：是谁主栽了我们的命运？对，是 ——心 态！
（一）、何为心态？
心 态：①顾名思义就是人的心理的状态；
②泛指人们对事物的看法和认识，心态就是内心的想法，是一种思维的习惯状态。也可理解为心态是人对事物所反映出来的态度 。
（二）、心态的属性
心态是唯物主义条件下的“惟心”主义，是客观现实下的主观能动性的反映。
（三）、心态的分类
美国成功学学者拿破仑·希尔关于心态的意义说过这样一段话：“人与人之间只有很小的差异，但是这种很小的差异却造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功和失败。”
1、消极的心态
⑴、消极心态的表现：
空想、自卑、封闭、失意、嫉妒、怯懦、情绪、惯性、厌倦、清高
⑵、消极心态的归类：美国宾州大学的塞利格曼教授曾对人类的消极心态作过深人的研究，他指出了三种特别模式的心态会造成人们的无力感，最终毁其一生。
①、“永远长存” ，即把短暂的困难看作永远挥之不去的怪物，这是在时间上把困难无限延长，从而使自己束缚于消极的心态不能自拔。比如说某员工在很多其他员工的面前受到了领导的严厉批评，该员工回家以后茶饭不思，不从积极的方面去“反思”，他认为这是领导对他的不信任，在众多同事面前抹了他的面子，从而给他的个人或在公司职业的发展定了性，从此便消沉下去，偏激者甚至会对该领导反目成仇而导致报复。这是一个可怕的局面。人类诞生在这个世界上，之所以得以繁衍，是因为做人要做强者，作为强者就应该与大自然和我们身边的环境去抗争，而强者在抗争事物时，正视不利一面，求取积极的一面，这才是强者走出阴暗的根本。 一个人不小心摔了一绞，强者说：“还好，只是摔断了一条胳膊，要是摔断了一条腿就更惨了”从此他会记住教训。
②、“无所不在” 即因为某方面的失败，从而相信在其它方面的也会失败。这是在空间方面把困难无限扩大，从而使自己笼罩在失败的阴影里看不到光明。据一位曾在创业阶段屡遭困难的企业家回忆，企业开创之初他所遭遇到的难题，即使事实上只是小小的困难，但后来往往会发展成看来似乎已无法克服的障碍。不过后来他发现，原来他自己存有失败主义者的意识，而障碍实际上并没有想象中那般困难重重。于是他在自己的办公室摆了一个箱子，然后将写有“保持积极心态，一切都有可能”的标志贴于箱上。每当发生难题，或者他的失败主义思想又开始作祟时，他便把有关难题的文件或书面资料投掷于此箱中。待一、二天后，再把这些文件取出，奇怪的事情发生了，他感觉任何难题看来一点也不觉困难了。
③、“问题在我” 即认为自己能力不足，一味地打击自己，使自己无法振作。这里的“问题在我”，不是勇于承担责任的代名词，而是在能力方面一味地贬损自己，削弱自己的斗志。有这么一件事情，高三的一位同学，平时的学习成绩非常好，但在第一次高考时，可能是怯场的原因差了两分，于是他鼓足勇气，决定复读一年，谁知在第二年考试时由于自身承受的压力太大又差了十分，且较上一年加大了差距，于是他开始怀疑自己，本就内向的性格变得更孤僻，对于家人鼓励他再复读一年的举措置之不理，整日待在自己的房间里唉声叹气，怀疑着自己的能力……过了很长一段时间，他的家人给他找了一份工作，开始他还有一些信心，在公司几个月后由于一次工作上的失误而不辞而别，不辞而别的原因就是认为自己的能力不行。要解决这个问题，“我不相信失败”是最好的良方。而对这个良方的诠释，正如美国潜能成功学家罗宾所说：“面对人生逆境或困境时所持的信念，远比任何事都来得重要。”这是因为，积极的信念和消极的信念直接影响每一个人的成败。
2、积极的心态
⑴、积极心态的表现：
现实、自信、沟通、乐观、豁达、勇敢、克制、沉稳、主动、谦虚
⑵、积极心态的一致性：
正如一句话“城里人有城里人的苦，山里人有山里人的乐；幸福的人总是一样的，不幸的人各有各的不幸”，消极心态有多种表现，积极的心态有其一致性，那就是乐观向上、锐意进取。
两则故事： “开错诊断书”：甲和乙都去做体检，化验医生写颠倒了两人的名字，结果乙的化验单上写着“癌症晚期”，甲的为正常。乙受不了这一实际是误诊的打击，不久因“癌症”不治而忘；甲心理上得到了放松，一年后又去体检，结果诊断为癌症已治愈。这就是积极心态所带来的体能免疫，在其他困难面前不也是同一个道理嘛。
“一个蜘蛛和三个人”： 雨后，一只蜘蛛艰难地向墙上已经支离破碎的网爬去，由于墙壁潮湿，它爬到一定的高度，就会掉下来，它一次次地向上爬，一次次地又掉下来……
第一个人看到了，他叹了一口气，自言自语：“我的一生不正如这只蜘蛛吗？忙忙碌碌而无所得。”于是，他日渐消沉。
第二个人看到了，他说：这只蜘蛛真愚蠢，为什么不从旁边干燥的地方绕一下爬上去？我以后可不能像它那样愚蠢。于是，他变得聪明起来。
第三个人看到了，他立刻被蜘蛛屡败屡战的精神感动了。于是，他变得坚强起来。
这两个故事再一次告诉我们，心态不同，角度就不同，结果更不同。
（三）、对心态的几个认识
1、心态是自我的
纳粹德国某集中营的一位幸存者维克托·弗兰克尔说过：“在任何特定的环境中，人们还有一种最后的自由，就是选择自己的态度。”
心态出自于每个人自己的内心，是个人对事物的主观反映，是惟心的、自我的。
2、心态是可控的
一位哲人说： "你的心态就是你真正的主人。“
一位伟人说："要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师。"
3、心态是抽象的
心态的抽象性表现在他不具有可度量、可视等具体的特征。这就要求我们在区分积极心态和消极心态时得从自我的观点出发，向着乐观、向上的积极方向努力。
三、“我的地盘，我说了算！”
心态具有的前述所讲的自我的、可控的、抽象的特征决定了我们在客观现实条件下，能够通过自我调整、适度控制、积极努力而向着积极的方向改变和发展。
对于我们新加入酒店的员工来说，调整定位好现在的工作岗位，用积极的心态来调动信心、勉励自己前进尤为重要。
（一）“既来之，则安之”。就是说既然已经选择了酒店这份工作，我们就应该安下心来，在工作中有所发现、有所收获、寻找快乐。
1、树立责任感
责任，是一个人成熟的标志；是一个人前进的动力。当一个人意识到在家庭里他是要负责任的时候，他会变得具有爱心而且坚强；当一个人意识到在单位上他是要负责任的时候，他会变得具有事业心而且刚毅；当一个人意识到在社会上他是要负责任的时候，他会变得具有价值而且有个人魅力！作为酒店的一员，努力做好本职工作，明白“劳有所获，获有所值”，敢于负责、积极上进就是责任感的朴素表现。
2、树立使命感
“天生我才必有用”，要明白自己在其岗位，就应尽力发掘自己的潜能，敢于创造，用历史的、现实的、自我的使命意识要求自己，不断学习、不断提升自己。
3、树立紧迫感
“机不可失，时不待我”，要从小事、从现在、从自我立即做起，遇到困难多换个角度考虑问题，从积极的方向立即出发一切就会变得好起来。
（二）、掌握好人生航行的角度。调整心态从而就能调整人生航行的角度，对此要有以下几个方面的认识：
1、心态对于人生如同打枪对于目标
积极的心态创造人生，消极的心态消耗人生。积极的心态是成功的起点，是生命的阳光和雨露，让人的心灵成为一只翱翔的雄鹰。消极的心态是失败的源泉，是生命的慢性杀手，使人受制于自我设置的某种阴影。选择了积极的心态，就等于选择了成功的希望；选择消极的心态，就注定要走人失败的沼泽 。
2、笑对人生，乐观处事是积极心态的核心
两则寓言：
（1）“国王的梦”： 古时候有一位国王，梦见山倒了，水枯了，花也谢了，便叫王后给他解梦。王后说：“大势不好。山倒了指江山要倒；水枯了指民众离心，君是舟，民是水，水枯了，舟也不能行了；花谢了指好景不长了。”国王惊出一身冷汗，从此患病，且愈来愈重。一位大臣要参见国王，国王在病榻上说出他的心事，哪知大臣一听，大笑说：“太好了，山倒了指从此天下太平；水枯了指真龙现身，国王，你是真龙天子；花谢了，花谢了见果子呀！”国王全身轻松，很快痊愈。
（2）“老婆婆和他的两个儿子”： 有一个老太太，她有两个儿子，大儿子是染布的，二儿子是卖伞的，她整天为两个儿子发愁。天一下雨，她就会为大儿子发愁，因为不能晒布了；天一放晴，她就会为二儿子发愁，因为不下雨二儿子的伞就卖不出去。老太太总是愁眉紧锁，没有一天开心的日子，弄得疾病缠身，骨瘦如柴。一位哲学家告诉她，为什么不反过来想呢？天一下雨，你就为二儿子高兴，因为他可以卖伞了；天一放晴，你就为大儿子高兴，因为他可以晒布了。在哲学家的开导下，老太太以后天天都是乐呵呵的，身体自然健康起来了。
3、酒是陈酿的好
人生是一个过程，人与人相比成功的标志就是看谁的人生密度大？所谓陈酿的酒好就是这个道理。在我们的工作、生活中把困难和顺利、痛苦和快乐、失败和挫折都积累起来，只要你的心态总的方向是积极的，那你的一生就是一坛陈酿的美酒，你会因为你“痛并快乐着”而幸福。
（三）、明确心态与命运的因果关系
这里我们引用几条名人、名句来进一步说明这一关系：
1、成功学的奠基人拿破仑·希尔告诉我们，我们的心态在很大程度上决定了我们人生的成败：
我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们；
我们怎样对待别人，别人就怎样对待我们；
我们在一项任务刚开始时的心态就决定了最后将有多大的成功，这比任何其他因素都重要；
2、著名学者马斯洛说：
心若改变,你的态度跟着改变;
态度改变,你的习惯跟着改变;
习惯改变,你的性格跟着改变;
性格改变,你的命运跟着改变。
3、中国有句词“有志者事竟成”
综合以上的名言，我们不难看出这样一个因果关系：心态决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运！
关于心态与命运的关系，简单说就是：心态 决定 命运！
（四）、造就积极的心态
我们掌握了心态的可控性，知道了心态关于命运的重要性，就应该去造就积极的心态，以此把握自我命运，正如一句广告词“我的地盘，我说了算”。造就积极的心态，在不久前下发的酒店《员工培训大纲》中已作了阐述，那就是：
1、静心—— 体味“心静自然凉”的境界，作为酒店员工现在的静心就是脚踏实地、安分工作，在工作中学习、在工作中积累、在工作中快乐。
2、态度（认识）—— 要真正领会微笑服务的内涵，对客要热情礼貌微笑服务、对内要相敬如宾微笑服务、对自己更应该发自于内心的笑！善待自己、善待别人，树立积极乐观、豁达向上的态度尤为重要。
3、意志—— 是恒心、耐心、细心、自律、自控、自信、自悟、创新的综合表现。
良好的意志力同时突出的体现了儒家思想“慎独”与“自省”的特质。自省，是指一个人要自我完善、自我提高的意识。关于慎独，在《老子》及《礼记·中庸》中记载：“道也者不可须臾离也，可离非道也。是故君子戒慎乎其所不睹，恐惧乎其所不闻。莫见乎隐，莫显乎微，故君子慎其独也。” “慎独”指在一个人独处时，依然能如同有人监督、注视，谨慎的处理好各种事务，它是一种境界，更是一个人精神品质的反映，在我们就酒店这一服务业更需要这一精神。
4、情感——对待要工作用心去做，树立爱岗、爱人的情感基础。
5、沟通——中医说“痛则不通，通则不痛”，对于一个社会化的经营实体，我们要对内、对外同时做好沟通工作。
6、三个理念——就是要树立“我能”的意识、树立“事业”感、造就“职责”的责任感。
积极的心态造就快乐的人生过程，决定了成功的命运！快乐的人生过程是快乐的劳动、快乐的工作、快乐的生活过程，更是挫折与失败、失落与奋斗、迷茫与感悟、痛苦与欢乐、失败与成功相交织而又最终走向快乐与成功的人生过程.
酒店业是一个高尚的服务行业，“我为人人、人人为我”在这里得到充分体现，我们常说“给我一个支点，我能撬起地球”，现在酒店给了我们这样一个发展的平台，我们就应该抓住机会、珍惜时间、调整心态、创造价值、实现自我、改变命运，从而快乐生活。正如最近开展的“我爱我店”征文比赛上有员工写到的一样，“冬天是无法拒绝的，春天是无法挽留的”，静心乐业、脚踏实地、积极上进的面对我们这平实而不平凡的工作，“予人玫瑰，手留余香”就是我们的一种快乐、一种成就。
山高人为峰，胜利永远属于不甘失败、积极进取的人，让我们拥有一颗“仁者爱人”的心，从现在开始、从自我开始，调整心态、改变命运、活出快乐、活出精彩、“享受生活”！
“日出而作，日落而息”、“面朝黄土背朝天”这是几千年来中国农耕文化蕴藉的普遍现象。我们是二十一世纪四星级的国际大酒店的员工，酒店开业已近八年，然而在我们的工作环境中不少人仍然存在着这样一种碌碌无为、混日子、磨洋工的现象。这个问题说得远点是固步自封、小农意识、封建思想的延续，说的近些那是思想不端正、没有责任心的表现。少壮不努力、老大徒伤悲！作为员工平均年龄只有xx岁的一个企业，站在负责的态度上我们有必要探求个人命运把我的问题，有必要通过这一问题的探讨从而使我们的生活、工作更加快乐精彩。
一、人为什么要活着？
有一种心情叫做“最近我很烦、我很烦！”，是啊，我们每天都要吃饭-上班-睡觉-吃饭-上班-睡觉-吃饭-上班-睡觉----；每天都要吃饭-洗碗-吃饭-洗碗-吃饭-洗碗----；……；甚至我们的一生都要经历 出生-受罪-死亡的漫长过程。我们甚至会得出一个等式：出生=受罪=死亡，其实就是许多的人正因为领悟或者体会到了这个等式才产生了看破红尘、遁入空门、乃至自杀的念头。难道照这个道理说，人生有何意义，岂不是“ 出生就等于死亡！！？”——人活着确实烦！
1.为什么烦？是心态问题！是心态出了问题！
虽然我们整天忙忙碌碌，但我们是否考虑过这样几个常见的词及他们所蕴含的真正意思：什么是劳动？人为什么要劳动？什么是工作？人为什么要工作？什么是生活？人为什么要活着？
2.什么是劳动？人为什么要劳动？
劳 动：①人类创造物质财富或精神财富的活动。 ②专指体力劳动。 劳动专属于人类社会和人的范畴，是人类对自然界的积极改造，其根本标志在于制造了工具。马克思认为，劳动创造了人本身。
这个解释很有意思，反向思维一下就会得出一个结论：只有劳动的人才算得上是人！不会劳动人就与动物不好区分了！
劳动的目的就是为了人生活，以及更好的生活。
3.什么是工作？人为什么要工作？
工作：它的概念是有组织的、社会化的劳动生产。
人为什么工作，首先是为了学会在社会上独立生存。没有生存就无从谈起学习、生活和发展。其次，是要从工作中学会负责，工作也是一种社会责任。再次，工作是一种学习和积累经验的过程。
工作不是生活的全部，工作的意义在于生活，生活不仅仅限于工作。意义在于发挥我们的才能，使我们获得一种成就感，使我们的心情更加愉悦，从而使我们的生活更加美好。
4.什么是生活？
生 活：①人或生物的各种活动。②生存、活着。③生涯、生计：衣、食、住、行等反面的情况。这里应该理解为第二种意思。生活包括：物质生活和精神生活。
著名诗人臧克家在纪念鲁迅诞辰100周年时发表了有名的诗《有的人》，他说“有的人活着他已经死了，有的人死了他还活着”。毛主席也曾在《为人民服务》一文中说“有的人死了重如泰山，有的人死了却轻如鸿毛”，他们的话反映出了人“生而活”的巨大不同，揭露了人活而有所求、活而有所为的必然。
5、人为什么要活着（生活）？
生命的意义在于活着的过程。人从出生到死亡是一个曲折漫长、丰富多彩的过程，出生≠死亡 ！！ 生命的更本意义在于追求快乐和幸福，以及为此而活着（生活）的过程。
人生的经历需要“享受过程”，需要通过创造和实现价值而实现快乐，从而体味生活的意义、活着的意义、生命的意义!
综上，要生活的好、要使生命有意义、要掌握我们的命运，我们就应该快乐的工作、快乐的劳动，享受过程！酒店的服务工作岗位也正是劳动创造价值、工作改变自我的良好平台。
二、是谁主栽了我们的命运？
这里有两个小故事：
1、“推销员到非洲卖鞋”:
两个温州人到非洲去推销皮鞋。由于炎热，非洲人向来都是打赤脚。第一个推销员看到非洲人都打赤脚，立刻失望起来：“这些人都打赤脚，怎么会要我的鞋呢？”于是放弃努力，失败沮丧而回；另一个推销员看到非洲人都打赤脚，惊喜万分：“这些人都没有皮鞋穿，这皮鞋市场大得很呀！”于是想方设法，引导非洲人购买皮鞋，最后发大财而回。这是一念之差导致的天壤之别，同样是非洲市场，同样面对打赤脚的非洲人，由于一念之差，一个人灰心失望，不战而败；而另一个人满怀信心，大获全胜。
2、“塞尔玛的故事”：
塞尔玛陪伴丈夫驻扎在一个沙漠的陆军基地里。丈夫奉命到沙漠里去演习，她一个人留在陆军的小铁皮房子里，天气热得受不了。她没有人可谈天，身边只有墨西哥人和印第安人，他们都不会说英语。塞尔玛非常难过，于是就写信给父母，说要丢开一切回家去。她父亲的回信只有两行，这两行信却永远留在她心中，完全改变了她的生活：
两个人从牢中的铁窗望出去。
一个看到泥土，一个却看到了星星。
塞尔玛一再读这封信，觉得非常惭愧。她决定要在沙漠中找到星星。
她开始和当地人交朋友，他们的反应使她非常惊奇，她对他们的纺织、陶器表示兴趣，他们就把最喜欢但舍不得卖给观光客人的纺织品和陶器送给了她。塞尔玛研究那些引人入迷的仙人掌和各种沙漠植物、物态，又学习了有关土拨鼠的知识。她观看沙漠日落，还寻找海螺壳，这些海螺壳是几万年前沙漠还是海洋时留下来的……，原来难以忍受的环境变成了令人兴奋、留连忘返的奇景。是什么使这位女士内心发生了这么大的转变呢？沙漠没有改变，印第安人也没有改变，但是这位女士的念头改变了，心态改变了。一念之差，使她把原先认为恶劣的情况变为一生中最有意义的冒险。她为发现新世界而兴奋不已，并为些写了一本书，以《快乐的城堡》为书名出版了。她从自己造的牢房里看出去，终于看到了星星。
从上面两个故事我们可以看出：是谁主栽了我们的命运？对，是 ——心 态！
（一）、何为心态？
心 态：①顾名思义就是人的心理的状态；
②泛指人们对事物的看法和认识，心态就是内心的想法，是一种思维的习惯状态。也可理解为心态是人对事物所反映出来的态度 。
（二）、心态的属性
心态是唯物主义条件下的“惟心”主义，是客观现实下的主观能动性的反映。
（三）、心态的分类
美国成功学学者拿破仑·希尔关于心态的意义说过这样一段话：“人与人之间只有很小的差异，但是这种很小的差异却造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功和失败。”
1、消极的心态
⑴、消极心态的表现：
空想、自卑、封闭、失意、嫉妒、怯懦、情绪、惯性、厌倦、清高
⑵、消极心态的归类：美国宾州大学的塞利格曼教授曾对人类的消极心态作过深人的研究，他指出了三种特别模式的心态会造成人们的无力感，最终毁其一生。
①、“永远长存” ，即把短暂的困难看作永远挥之不去的怪物，这是在时间上把困难无限延长，从而使自己束缚于消极的心态不能自拔。比如说某员工在很多其他员工的面前受到了领导的严厉批评，该员工回家以后茶饭不思，不从积极的方面去“反思”，他认为这是领导对他的不信任，在众多同事面前抹了他的面子，从而给他的个人或在公司职业的发展定了性，从此便消沉下去，偏激者甚至会对该领导反目成仇而导致报复。这是一个可怕的局面。人类诞生在这个世界上，之所以得以繁衍，是因为做人要做强者，作为强者就应该与大自然和我们身边的环境去抗争，而强者在抗争事物时，正视不利一面，求取积极的一面，这才是强者走出阴暗的根本。 一个人不小心摔了一绞，强者说：“还好，只是摔断了一条胳膊，要是摔断了一条腿就更惨了”从此他会记住教训。
②、“无所不在” 即因为某方面的失败，从而相信在其它方面的也会失败。这是在空间方面把困难无限扩大，从而使自己笼罩在失败的阴影里看不到光明。据一位曾在创业阶段屡遭困难的企业家回忆，企业开创之初他所遭遇到的难题，即使事实上只是小小的困难，但后来往往会发展成看来似乎已无法克服的障碍。不过后来他发现，原来他自己存有失败主义者的意识，而障碍实际上并没有想象中那般困难重重。于是他在自己的办公室摆了一个箱子，然后将写有“保持积极心态，一切都有可能”的标志贴于箱上。每当发生难题，或者他的失败主义思想又开始作祟时，他便把有关难题的文件或书面资料投掷于此箱中。待一、二天后，再把这些文件取出，奇怪的事情发生了，他感觉任何难题看来一点也不觉困难了。
③、“问题在我” 即认为自己能力不足，一味地打击自己，使自己无法振作。这里的“问题在我”，不是勇于承担责任的代名词，而是在能力方面一味地贬损自己，削弱自己的斗志。有这么一件事情，高三的一位同学，平时的学习成绩非常好，但在第一次高考时，可能是怯场的原因差了两分，于是他鼓足勇气，决定复读一年，谁知在第二年考试时由于自身承受的压力太大又差了十分，且较上一年加大了差距，于是他开始怀疑自己，本就内向的性格变得更孤僻，对于家人鼓励他再复读一年的举措置之不理，整日待在自己的房间里唉声叹气，怀疑着自己的能力……过了很长一段时间，他的家人给他找了一份工作，开始他还有一些信心，在公司几个月后由于一次工作上的失误而不辞而别，不辞而别的原因就是认为自己的能力不行。要解决这个问题，“我不相信失败”是最好的良方。而对这个良方的诠释，正如美国潜能成功学家罗宾所说：“面对人生逆境或困境时所持的信念，远比任何事都来得重要。”这是因为，积极的信念和消极的信念直接影响每一个人的成败。
2、积极的心态
⑴、积极心态的表现：
现实、自信、沟通、乐观、豁达、勇敢、克制、沉稳、主动、谦虚
⑵、积极心态的一致性：
正如一句话“城里人有城里人的苦，山里人有山里人的乐；幸福的人总是一样的，不幸的人各有各的不幸”，消极心态有多种表现，积极的心态有其一致性，那就是乐观向上、锐意进取。
两则故事： “开错诊断书”：甲和乙都去做体检，化验医生写颠倒了两人的名字，结果乙的化验单上写着“癌症晚期”，甲的为正常。乙受不了这一实际是误诊的打击，不久因“癌症”不治而忘；甲心理上得到了放松，一年后又去体检，结果诊断为癌症已治愈。这就是积极心态所带来的体能免疫，在其他困难面前不也是同一个道理嘛。
“一个蜘蛛和三个人”： 雨后，一只蜘蛛艰难地向墙上已经支离破碎的网爬去，由于墙壁潮湿，它爬到一定的高度，就会掉下来，它一次次地向上爬，一次次地又掉下来……
第一个人看到了，他叹了一口气，自言自语：“我的一生不正如这只蜘蛛吗？忙忙碌碌而无所得。”于是，他日渐消沉。
第二个人看到了，他说：这只蜘蛛真愚蠢，为什么不从旁边干燥的地方绕一下爬上去？我以后可不能像它那样愚蠢。于是，他变得聪明起来。
第三个人看到了，他立刻被蜘蛛屡败屡战的精神感动了。于是，他变得坚强起来。
这两个故事再一次告诉我们，心态不同，角度就不同，结果更不同。
（三）、对心态的几个认识
1、心态是自我的
纳粹德国某集中营的一位幸存者维克托·弗兰克尔说过：“在任何特定的环境中，人们还有一种最后的自由，就是选择自己的态度。”
心态出自于每个人自己的内心，是个人对事物的主观反映，是惟心的、自我的。
2、心态是可控的
一位哲人说： "你的心态就是你真正的主人。“
一位伟人说："要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师。"
3、心态是抽象的
心态的抽象性表现在他不具有可度量、可视等具体的特征。这就要求我们在区分积极心态和消极心态时得从自我的观点出发，向着乐观、向上的积极方向努力。
三、“我的地盘，我说了算！”
心态具有的前述所讲的自我的、可控的、抽象的特征决定了我们在客观现实条件下，能够通过自我调整、适度控制、积极努力而向着积极的方向改变和发展。
对于我们新加入酒店的员工来说，调整定位好现在的工作岗位，用积极的心态来调动信心、勉励自己前进尤为重要。
（一）“既来之，则安之”。就是说既然已经选择了酒店这份工作，我们就应该安下心来，在工作中有所发现、有所收获、寻找快乐。
1、树立责任感
责任，是一个人成熟的标志；是一个人前进的动力。当一个人意识到在家庭里他是要负责任的时候，他会变得具有爱心而且坚强；当一个人意识到在单位上他是要负责任的时候，他会变得具有事业心而且刚毅；当一个人意识到在社会上他是要负责任的时候，他会变得具有价值而且有个人魅力！作为酒店的一员，努力做好本职工作，明白“劳有所获，获有所值”，敢于负责、积极上进就是责任感的朴素表现。
2、树立使命感
“天生我才必有用”，要明白自己在其岗位，就应尽力发掘自己的潜能，敢于创造，用历史的、现实的、自我的使命意识要求自己，不断学习、不断提升自己。
3、树立紧迫感
“机不可失，时不待我”，要从小事、从现在、从自我立即做起，遇到困难多换个角度考虑问题，从积极的方向立即出发一切就会变得好起来。
（二）、掌握好人生航行的角度。调整心态从而就能调整人生航行的角度，对此要有以下几个方面的认识：
1、心态对于人生如同打枪对于目标
积极的心态创造人生，消极的心态消耗人生。积极的心态是成功的起点，是生命的阳光和雨露，让人的心灵成为一只翱翔的雄鹰。消极的心态是失败的源泉，是生命的慢性杀手，使人受制于自我设置的某种阴影。选择了积极的心态，就等于选择了成功的希望；选择消极的心态，就注定要走人失败的沼泽 。
2、笑对人生，乐观处事是积极心态的核心
两则寓言：
（1）“国王的梦”： 古时候有一位国王，梦见山倒了，水枯了，花也谢了，便叫王后给他解梦。王后说：“大势不好。山倒了指江山要倒；水枯了指民众离心，君是舟，民是水，水枯了，舟也不能行了；花谢了指好景不长了。”国王惊出一身冷汗，从此患病，且愈来愈重。一位大臣要参见国王，国王在病榻上说出他的心事，哪知大臣一听，大笑说：“太好了，山倒了指从此天下太平；水枯了指真龙现身，国王，你是真龙天子；花谢了，花谢了见果子呀！”国王全身轻松，很快痊愈。
（2）“老婆婆和他的两个儿子”： 有一个老太太，她有两个儿子，大儿子是染布的，二儿子是卖伞的，她整天为两个儿子发愁。天一下雨，她就会为大儿子发愁，因为不能晒布了；天一放晴，她就会为二儿子发愁，因为不下雨二儿子的伞就卖不出去。老太太总是愁眉紧锁，没有一天开心的日子，弄得疾病缠身，骨瘦如柴。一位哲学家告诉她，为什么不反过来想呢？天一下雨，你就为二儿子高兴，因为他可以卖伞了；天一放晴，你就为大儿子高兴，因为他可以晒布了。在哲学家的开导下，老太太以后天天都是乐呵呵的，身体自然健康起来了。
3、酒是陈酿的好
人生是一个过程，人与人相比成功的标志就是看谁的人生密度大？所谓陈酿的酒好就是这个道理。在我们的工作、生活中把困难和顺利、痛苦和快乐、失败和挫折都积累起来，只要你的心态总的方向是积极的，那你的一生就是一坛陈酿的美酒，你会因为你“痛并快乐着”而幸福。
（三）、明确心态与命运的因果关系
这里我们引用几条名人、名句来进一步说明这一关系：
1、成功学的奠基人拿破仑·希尔告诉我们，我们的心态在很大程度上决定了我们人生的成败：
我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们；
我们怎样对待别人，别人就怎样对待我们；
我们在一项任务刚开始时的心态就决定了最后将有多大的成功，这比任何其他因素都重要；
2、著名学者马斯洛说：
心若改变,你的态度跟着改变;
态度改变,你的习惯跟着改变;
习惯改变,你的性格跟着改变;
性格改变,你的命运跟着改变。
3、中国有句词“有志者事竟成”
综合以上的名言，我们不难看出这样一个因果关系：心态决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运！
关于心态与命运的关系，简单说就是：心态 决定 命运！
（四）、造就积极的心态
我们掌握了心态的可控性，知道了心态关于命运的重要性，就应该去造就积极的心态，以此把握自我命运，正如一句广告词“我的地盘，我说了算”。造就积极的心态，在不久前下发的酒店《员工培训大纲》中已作了阐述，那就是：
1、静心—— 体味“心静自然凉”的境界，作为酒店员工现在的静心就是脚踏实地、安分工作，在工作中学习、在工作中积累、在工作中快乐。
2、态度（认识）—— 要真正领会微笑服务的内涵，对客要热情礼貌微笑服务、对内要相敬如宾微笑服务、对自己更应该发自于内心的笑！善待自己、善待别人，树立积极乐观、豁达向上的态度尤为重要。
3、意志—— 是恒心、耐心、细心、自律、自控、自信、自悟、创新的综合表现。
良好的意志力同时突出的体现了儒家思想“慎独”与“自省”的特质。自省，是指一个人要自我完善、自我提高的意识。关于慎独，在《老子》及《礼记·中庸》中记载：“道也者不可须臾离也，可离非道也。是故君子戒慎乎其所不睹，恐惧乎其所不闻。莫见乎隐，莫显乎微，故君子慎其独也。” “慎独”指在一个人独处时，依然能如同有人监督、注视，谨慎的处理好各种事务，它是一种境界，更是一个人精神品质的反映，在我们就酒店这一服务业更需要这一精神。
4、情感——对待要工作用心去做，树立爱岗、爱人的情感基础。
5、沟通——中医说“痛则不通，通则不痛”，对于一个社会化的经营实体，我们要对内、对外同时做好沟通工作。
6、三个理念——就是要树立“我能”的意识、树立“事业”感、造就“职责”的责任感。
积极的心态造就快乐的人生过程，决定了成功的命运！快乐的人生过程是快乐的劳动、快乐的工作、快乐的生活过程，更是挫折与失败、失落与奋斗、迷茫与感悟、痛苦与欢乐、失败与成功相交织而又最终走向快乐与成功的人生过程.
酒店业是一个高尚的服务行业，“我为人人、人人为我”在这里得到充分体现，我们常说“给我一个支点，我能撬起地球”，现在酒店给了我们这样一个发展的平台，我们就应该抓住机会、珍惜时间、调整心态、创造价值、实现自我、改变命运，从而快乐生活。正如最近开展的“我爱我店”征文比赛上有员工写到的一样，“冬天是无法拒绝的，春天是无法挽留的”，静心乐业、脚踏实地、积极上进的面对我们这平实而不平凡的工作，“予人玫瑰，手留余香”就是我们的一种快乐、一种成就。
山高人为峰，胜利永远属于不甘失败、积极进取的人，让我们拥有一颗“仁者爱人”的心，从现在开始、从自我开始，调整心态、改变命运、活出快乐、活出精彩、“享受生活”！
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2009-05-16
给楼主范文：
心态决定命运
今年，在我国首都举行的、让十多亿中国人民都引以自豪的08北京奥运会，一直让我记忆犹新。给我印象最深的莫过于我国女子体操队团体赛中自由操的精彩表现了。
之前的平衡木、高低杠、跳马等项目后，中国女子体操队以领先于美国队1分的成绩进入了最后一个比赛项目——自由操。首先出场的是中国运动员邓林林。她踩着音乐《掀起你的盖头来》，跳起了快狐步，显得那么轻盈，像清风中的细柳……最后，以不错的成绩下了场。但树欲静而风不止，第二位上场的美国选手以更高的难度分取得了十六点一五的高分，那么下位中国名将程菲的表现将决定中国队是否夺金。她知道愿望和祈祷在这时候根本脆弱无力，勇敢面对，积极应对才是此时应有的态势。
程菲沉着应战，随着中国传统戏曲音乐的开始，她的腰肢摆动起来，像一球随风飘荡的柳絮，飘起来，甩起来……尽管后面的美国选手柳金表现也好，但中国女子体操队还是以临危不惧的出色表现勇夺第一枚中国女子体操团体的金牌……
其实人生也是一个舞台，一个赛场，每个人都需要找到适合自己的节奏和步调，也要有中国体操队队员的勇于挑战困难，不抛弃，不放弃的乐观精神，如此才能跳得精彩和从容。
面对人生中的无数困难与不幸，重要的不是情况糟糕不糟糕，而是你的心态和看事物的眼光好不好。有时学点阿Q精神，就会海阔天空。勇敢者和乐观者在每次危难中都会看到机会；而懦弱的人和悲观的人在每个机会中看到的却是危难。后者先被自己打倒，然后再被生活打倒；而前者先战胜自己，然后就战胜生活。心态不同，面对世界和生活的色调也不同，悲观是一种毁灭，乐观是一种拯救！
总而言之，站在不同的立场，可以得出不同的结论，好事可以变坏事，坏事也可以变好事。最重要的是拥有一份好的心态。
有什么样的心态，就会有什么样的人生。积极、正面的心态能帮助我们获得健康、快乐和富有;而消极、不良的心态带给我们的只会是疾病、痛苦和贫穷。要想改变我们的命运，第一步就是要改变我们的心态。只要拥有一个好的心态，能够做到“宠辱不惊，闲看庭前花开花落;去留无意，漫随天上云卷云舒”那么我们的世界就会是光明的。
好心态，好命运，心态决定人的一生。 我曾经看到过这样一个故事：有两位年过7旬的老太太，一位觉得活到了这把年纪已差不多是人生的尽头了， 于是便开始给自己准备后事;另一位却觉得年龄不是问题，只要坚定信念，任何事都能做到。于是，她完全不介意自己的年龄，开始学习爬山。在后面的二十多年里她一直坚持不懈地冒险登山，甚至登上了世界名山。就在她95岁高龄的时候还登上了日本的富士山，成为攀登此山的年龄最大的人。可见一个人能否成功，关键取决于心态!成功者与失败者的差距就是:成功人士 自始至终都能用最积极的思考、最乐观的心态，以及所积累的成功的、失败的经验来支配和控制自己的人生。失败者则恰恰相反，他们的人生常常是受过去所经历的失败与忧虑所引导支配的。
回想我们的身边，回想我的工作，平时总爱抱怨，认为我们组的工作之所以弄成现在这样全是别人一手造成的， 看着自己每天不得不干的繁杂的工作怨天尤人。现实如此，情况不能变，那怎么办？这本书读得真是时候，它使我豁然开朗，书中教我，当我不能改变现状，那就只有积极主动地去适应他，用自己的行动去感化，用科学的方法去调节，如涓涓溪流，使之润物细无声。一味沉迷在抱怨中，去攻击批判一些你无法改变的现象，除了使你心态变得越来越差，事业变得越来越无望，生活变得越来越糟糕外，不会带给你任何好的东西。
我们都是平常人，不能改变风的方向，但我们可以调整船的航向。成功永远青睐那些抱着积极心态的人，所以，只有以积极的心态努力不懈才能获得成功。
美国著名心理学家威廉.詹姆士说“播下一个动作，你将收获一种习惯；播下一个习惯，你将收获一种性格；播下一种性格，你将收获一种命运。”由此可见心态决定着命运，今后我将以此为激励，改变心态改变命运！本回答被提问者采纳
心态决定命运
今年，在我国首都举行的、让十多亿中国人民都引以自豪的08北京奥运会，一直让我记忆犹新。给我印象最深的莫过于我国女子体操队团体赛中自由操的精彩表现了。
之前的平衡木、高低杠、跳马等项目后，中国女子体操队以领先于美国队1分的成绩进入了最后一个比赛项目——自由操。首先出场的是中国运动员邓林林。她踩着音乐《掀起你的盖头来》，跳起了快狐步，显得那么轻盈，像清风中的细柳……最后，以不错的成绩下了场。但树欲静而风不止，第二位上场的美国选手以更高的难度分取得了十六点一五的高分，那么下位中国名将程菲的表现将决定中国队是否夺金。她知道愿望和祈祷在这时候根本脆弱无力，勇敢面对，积极应对才是此时应有的态势。
程菲沉着应战，随着中国传统戏曲音乐的开始，她的腰肢摆动起来，像一球随风飘荡的柳絮，飘起来，甩起来……尽管后面的美国选手柳金表现也好，但中国女子体操队还是以临危不惧的出色表现勇夺第一枚中国女子体操团体的金牌……
其实人生也是一个舞台，一个赛场，每个人都需要找到适合自己的节奏和步调，也要有中国体操队队员的勇于挑战困难，不抛弃，不放弃的乐观精神，如此才能跳得精彩和从容。
面对人生中的无数困难与不幸，重要的不是情况糟糕不糟糕，而是你的心态和看事物的眼光好不好。有时学点阿Q精神，就会海阔天空。勇敢者和乐观者在每次危难中都会看到机会；而懦弱的人和悲观的人在每个机会中看到的却是危难。后者先被自己打倒，然后再被生活打倒；而前者先战胜自己，然后就战胜生活。心态不同，面对世界和生活的色调也不同，悲观是一种毁灭，乐观是一种拯救！
总而言之，站在不同的立场，可以得出不同的结论，好事可以变坏事，坏事也可以变好事。最重要的是拥有一份好的心态。
有什么样的心态，就会有什么样的人生。积极、正面的心态能帮助我们获得健康、快乐和富有;而消极、不良的心态带给我们的只会是疾病、痛苦和贫穷。要想改变我们的命运，第一步就是要改变我们的心态。只要拥有一个好的心态，能够做到“宠辱不惊，闲看庭前花开花落;去留无意，漫随天上云卷云舒”那么我们的世界就会是光明的。
好心态，好命运，心态决定人的一生。 我曾经看到过这样一个故事：有两位年过7旬的老太太，一位觉得活到了这把年纪已差不多是人生的尽头了， 于是便开始给自己准备后事;另一位却觉得年龄不是问题，只要坚定信念，任何事都能做到。于是，她完全不介意自己的年龄，开始学习爬山。在后面的二十多年里她一直坚持不懈地冒险登山，甚至登上了世界名山。就在她95岁高龄的时候还登上了日本的富士山，成为攀登此山的年龄最大的人。可见一个人能否成功，关键取决于心态!成功者与失败者的差距就是:成功人士 自始至终都能用最积极的思考、最乐观的心态，以及所积累的成功的、失败的经验来支配和控制自己的人生。失败者则恰恰相反，他们的人生常常是受过去所经历的失败与忧虑所引导支配的。
回想我们的身边，回想我的工作，平时总爱抱怨，认为我们组的工作之所以弄成现在这样全是别人一手造成的， 看着自己每天不得不干的繁杂的工作怨天尤人。现实如此，情况不能变，那怎么办？这本书读得真是时候，它使我豁然开朗，书中教我，当我不能改变现状，那就只有积极主动地去适应他，用自己的行动去感化，用科学的方法去调节，如涓涓溪流，使之润物细无声。一味沉迷在抱怨中，去攻击批判一些你无法改变的现象，除了使你心态变得越来越差，事业变得越来越无望，生活变得越来越糟糕外，不会带给你任何好的东西。
我们都是平常人，不能改变风的方向，但我们可以调整船的航向。成功永远青睐那些抱着积极心态的人，所以，只有以积极的心态努力不懈才能获得成功。
美国著名心理学家威廉.詹姆士说“播下一个动作，你将收获一种习惯；播下一个习惯，你将收获一种性格；播下一种性格，你将收获一种命运。”由此可见心态决定着命运，今后我将以此为激励，改变心态改变命运！本回答被提问者采纳
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