怎么投诉申通快递

Question

2009年4月，我在淘宝上买了一双鞋子，四川卖家17日发货，上海19日送到上海申通虹桥公司，20日快递员把货送来，我确认付款，一切OK。
28日，申通客服打我手机，问我19日是不是在收货地，我说在啊。我的收货地址留的是单位地址，即使我不在也有同事会帮我收的，而且属于服务性单位，年中无休的。客服小姐说，重庆总公司发了延误处罚给那个快递员，要扣他的钱。她说总公司让他们和收件人沟通，出一张证明，说当天我不在，所以没收到货，不是快递员的责任。我当然拒绝了。买卖双方都没有投诉过，公司内部的事与我何干？我还是很好心的解释，即便我撒谎帮他出证明，总公司打电话到我单位，不是我接的电话，谎言就不攻自破了，何必影响我的名誉呢。于是，当日无事。
29日，这名快递员又打我手机，幸好我没留住宅电话。我想想算了，单位其他同事也要买东西的，何苦呢？于是我答应他开证明，但是别来我单位拿，我给快递公司寄过去算了。然后，他说，要我的身份证复印件，理由是公司怕是冒充的证明。我当然挂电话了，淘宝也没要我的证件复印件，收货的时侯也不过是“草签”，现在要我的身份证复印件做什么用。（现在外面复印件作案多么猖獗啊。）既然是总公司提出的这个要求，而且客服打的电话，想想投诉也没有用的，就不管他了，再生气就是污辱我自己的智商了。
5月1日，我们单位同事在收他自己买的淘宝快递商品后，过来问我，刚才有个快递员问是不是有X小姐在这里上班，你现在名气很响的噢。我吓坏了。本来就是与我无干的事情，即使要我撒谎，也不过是我私人帮他的一个忙，愿不愿意我还要考虑呢，事情怎么变成这个样子了。明明是卖家与申通的雇佣关系，干嘛扯上我？
我现在都跟朋友们说，不要用申通的快递寄东西给我，我怕他们报复。（快递人员的业务素质大家都心照不宣的，只不过不好说人家的坏话而已）
我并不想跟人结仇，但是树欲静而风不止，说不定天天要来找我，我该怎么办呢？谁能给我出个主意。

Answer 1

我也遇到类似的情况，投诉无门，电话不接，邮件也不回。
以后不用就是了

Answer 2

对于此类人员，还是建议打申通总部电话：021-39206666投诉他，让他以后别来烦你。

Answer 3

快递人员都很恶心，看你是MM就欺负你一下

Answer 4

我是北京申通的。申通是合法的快递企业。不管怎样，不管是为了什么，还是做出了积极的贡献的，当然，我们不否认存在的问题。但要客观的公正的来看。你的所说，客观是，客观性的来评价，总体对这个事件只说明了一部分，就是不愿意把身份证明这样的交到快递公司。我们也不认为这是最好的办法，-------存在问题，这是发展中的问题，会随着发展一步步完善，进步。这是为了一级级的处理你没及时收到快递所做的书面材料。也是为了规范派送操作。另外，如果，申通要报复你，我们得成立一支部队了，因为，向你，比你这样的不满意而产生的误解多了去了。要是报复，我们一己之力是报复不过来的。你也不要害怕。一个巴掌不响的，多想想自己的态度。不要一味的说别人的素质怎样怎样。挖苦别人，自己也就下降了。人与人都平等，服务行业也不比你没尊严！互相尊重。没有解决不了的事情。请不要再泼脏水了。理解你。如果不明了，请留言。

Answer 5

那要看什么人的 有的人自己对快递员的态度不好 别人会对他好吗 我们自己也应该想想 我也是申通的快递员 有一次帮人送去 叫他那前台帮忙出来签字 我一车的货 他就不出来帮忙签字 你说那样的人快递员会对他好吗 有时也想想你们自己

Answer 6

你打申通总公司电话投诉，，，电话是；021-39206666，，打了就行，，