我的电脑里也没有DVD光驱，光盘插进去，没什么反应？我的电脑室Probook4436s

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、请问您是指设备管理器中没有光驱设备吗？

请您更换其它光盘测试，看是否可以正常读取，以避免您之前的光盘有问题造成的。

2、如果更换光盘后也不能读取，您也可以保存数据后，插入系统安装光盘后，开机按F9键进入启动项设置，选择从光驱引导光盘进行测试。

（1）如果可以正常从光驱引导系统光盘，说明光驱硬件没有问题，这个情况很可能是由于系统有问题造成的。建议您备份数据后，使用其它纯净的系统光盘来重装系统试试。

（2）如果光驱不能引导系统光盘，并且您确认系统光盘没有问题，建议可以请HP金牌服务中心的工程师帮您检测是否光驱硬件有故障并进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html