如果客户向你(客户服务人员)提出购买意向时,你该如何进行电话销售呢?

我是从事保险类工作,希望朋友们能给予详细些的回答,谢谢!
对不起,可能是我没表达清楚自己的问题。。。中心集中在电话销售方面,不知道有朋友能给以答案吗?谢谢

1.不要一味的回答客户问题,要时而反问。
2.不要把所有资料都告诉客户,最好告诉他一些优惠,吸引客户跟自己面谈。
3.用简短有力的语言给客户留下深刻印象
4.最重要的事前理清自己的思路,围绕目的进行。

祝你销售多多o(∩_∩)o...
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2009-04-10
先了解对方的需求是什么:意外?医疗?高额保障?理财?
祝你心想事成。
第2个回答  2009-04-10
只有见面才是根本的问题,电话只是约访。

...我作为一个客服人员应该如何对他进行电话销售?
第四:简单对客户将下我们保险的销售流程,让客户同意我们为他做个计划,然后邀约面谈

怎样做好电话销售
5、做好电话登记工作,即时跟进。电话销售人员打过电话后,一定要做登记,并做以总结,把客户分成类。

当你的客户已表明购买意向时(保险),你该如何进行电话销售?
那你可以发个邮件过去。或是把保险利益写在纸上传真,然后在让他对照传真给他讲。

电话销售应对前台有哪些技巧
在任何情况下,如果你迫不及待地想替客户把话说完,客户就会对你开始有戒备心理,这对销售意向的达成起着相反的作用。5.认真对待每通电话 已经快到下班时间了,你已经打了60多个电话,重复了60多次脚本,试图说服60多位客户了,好累呀!你的激情已经消耗殆尽,你的声音开始疲倦不堪,你的耐心程度已经...

怎样成功的电话销售?
电话营销是目前最常用的销售方式。销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人,然后有目的、有针对性地与目标客户进行沟通,下面是电话营销的一些做法,供你参考: 一、在打电话前准备一个名单 事先选定目标客户的行业,通过黄页、网络筛选客户,准备一份可以供一个月使用的人员名单,这样可以大大提高工作效率,否则...

如何做好电话销售
1、 电话销售心态调整 2、 快速陌生电话约访 3、 电话中的销售技巧 4、 电话销售自我管理 电话销售心态调整 企业的电话销售人员通常流失率很高,最主要的原因就是越来越畏惧打电话。当我请在电话销售时常被客户拒绝的学员举手时,大家全都毫不犹豫的把手举了起来。当我接着问这里有谁喜欢打陌生拜访电话的,结果全...

如何做好电话销售技巧
1、忌盲目:只有对自己的产品市场、客户等进行深入分析和调研基础上的电话营销才有效。2、忌心急:电话营销的目的是建立客户关系、让客户对品牌和产品等有兴趣进一步了解,急于销售的结果就是客户跑了,并没有达到成交的目的。任何管理都需要针对特定的情形,电话营销更是如此,需要在了解你的具体问题的情况...

做销售怎样跟进意向顾客
4、尽量去选择面谈的方式进行跟进 与客户的每一次交谈都是非常重要的,一次顺利的交谈,就很有可能拉近双方的关系,提高客户的购买意向,所以在跟进客户的时候尽量把每一次的交谈都选择为面谈,如果不是面谈的话,在电话中客户根本不会去认真地去听取你的每一个意见和介绍。5、每一次的跟进都要询问意向 ...

电话销售实用技巧
电话销售的要点:一、必须清楚你的电话是打给谁的 有许多销售员还没有弄清出要找的人时,电话一通,就开始介绍自己和产品,结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员,把客户的名字搞错,把客户的职务搞错,有的甚至把客户的公司名称搞错,这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度,...

电话销售最重要的是什么?
1、 恰当的语速,最好与客户的语速相一致;2、 有感情;3、 热诚的态度。三、 开场白的技巧 1、要引起客户的注意的兴趣;2、敢于介绍自己的公司,表明自己的身份;3、不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户的思维; 面对客户的拒绝不要立刻退缩,放弃;4、在电话里说话的声音要比...

相似回答