哪里能买到联想k860i的原装电池，我网上买了两块都是假货，拍照闪光就死机

Answer 1

您好。

很抱歉，由于我们不直接参与销售，您如有意向进行购买以及了解K860i产品价格，这里建议您可以登录联想官网商城或各大网络商城（京东商城、联想天猫旗舰店等）查询，另外您可以前往所在地的联想维修站现场咨询：

联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

联想手机官方商城：http://shop.lenovomobile.com

如您手机使用过程中出现死机情况，建议您参考以下步骤进行调节：

1. 请回想是否在个别软件或操作下出现，如特定的软第三方软件下出现，不排除是兼容性问题导致，建议卸载观察或更换其他同类型软件使用；

2. 建议对设备系统进行优化调节：

   a. 您可以使用乐安全、360手机安全卫士等软件对设备系统的稳定情况定时进行调节改善；

   b. 在使用过程中，您可以关闭不用的后台程序，保障有足够运行内存等资源支撑当前程序运行；

   c. 建议卸载无用或使用频率少的软件，可阻止该类软件的自启动而占用运行内存；

3. 上述操作无法得到明显改善，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置操作。

若问题依旧无法得到有效解决，影响到您的正常使用，建议您抽空前往到维修站具体检测处理。

维修站地址：http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx

 欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

经常性的出现死机的原因有很多，很多情况下是由于手机系统软件的BUG导致手机的死机，当手机运行到该程序的时候，就会出现死机，所以建议安装软件的时候尽量安装一些正式版本的软件，因为正式版软件的BUG较少。
还有就是手机本身硬件的毛病，如果手机使用的环境很潮湿或者摔在地上，也会导致手机硬件的受损，还有就是手机电路板的老化问题，所以遇到这问题就只能送到手机维修店进行处理了。
所以总结就是手机的使用环境好适合，不要下载来历不明的软件。