手机能打电话，没欠费，就是突然不能上网了，重启也不行。

Question

前段时间有过这个问题，重启几次就好了，我想知道是不是手机坏了，还是怎么。wif可以连接上，就是上不了网，

Answer 1

您好，

你好，建议你重刷一遍固件或者刷其他版本固件尝试一下，还是不好用的话，需要你去当地的魅族授权服务体验中心检测维修或者进行返厂检测维修

魅族返厂说明链接：返厂维修邮寄地址与说明

追问

怎么刷固件，自己可以刷吗？我不会啊

追答

你好，首先你需要去官网的魅族固件下载界面下载固件，然后

1）通过Flyme备份数据；

2）将固件拷贝到存储卡根目录→关机→同时按电源键和音量加键，进入系统升级模式；

3）勾选“系统更新”（如需清除数据，请同时勾选“清除数据”），点击“开始”进行系统升级；

4）系统升级时，请勿关机；

5）系统升级完成后，手机会自动启动；

6）进入系统设置→关于手机查看系统版本

Answer 2

如手机使用流量无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。