我想问下note3连电脑上的kies3如何连接？

Question

USB调试已关闭，也调为飞行模式、MTP连接，但是KIES还是提示正在连接。。
还有，勾选USB调试也连不上豌豆荚，提示安装驱动失败。。
已经不知道有什么方法备份手机数据。
电脑是XP系统。

Answer 1

根据您的描述，您可按照以下操作：
1.电脑下载安装kies3驱动软件，具体kies3下载地址请您访问：
http://org.downloadcenter.samsung.com/downloadfile/ContentsFile.aspx?CDSite=UNI_CN&CDCttType=SW&ModelType=N&ModelName=FM_UPDATE&idyn=N&VPath=SW/201309/20130911114901796/Kies3Setup.exe
2.手机关闭usb调试功能：
3.然后手机连接电脑即可
若上述操作后仍无法连接电脑，建议：
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2.断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击【解决连接故障】，重装驱动尝试。
3.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

追问

Windows Media Player我没升级，因为系统是盗版的，等我换台WIN7系统再试试。

Answer 2

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法操作：
1.电脑下载安装kies3驱动软件，具体kies3下载地址请您访问：
http://org.downloadcenter.samsung.com/downloadfile/ContentsFile.aspx?CDSite=UNI_CN&CDCttType=SW&ModelType=N&ModelName=FM_UPDATE&idyn=N&VPath=SW/201309/20130911114901796/Kies3Setup.exe
2.手机关闭usb调试功能：
①手机设定-一般-关于设备-点击内部版本号，手机会提示点击次数（7次左右）
②然后返回到设定-一般-开发者选项-USB调试-取消     
3.然后手机连接电脑，在usb连接提示里选择媒体设备（MTP）模式。这时您把电脑中的电影复制粘贴到galaxy note3里就可以。

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

你说的这些我都照做了，都没用。

追答

建议您更换其他电脑尝试，若依然不能连接，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522