1、S:(Specific)
所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准。明确的目标几乎是所有成功团队的一致特点。
2、M:(Measurable)
可量化的。一家企业要量化老板、量化企业、量化组织架构。目标、考核指标更要量化,比较好、还不错这种词都不具备可量化性,将导致标准的模糊,一定是要数字化的。没有数字化的指标,是不能随意考核的,一考核就容易出现误差;
3、A:(Attainable)
可实现的,目标、考核指标,都必须是付出努力能够实现的,既不过高也不偏低。
如果上司利用一些行政手段,利用权力性的影响力一厢情愿地把自己所制定的目标强压给下属,下属典型的反映是一种心理和行为上的抗拒,一旦有一天这个目标真完成不了的时候,下属有一百个理由可以推卸责任:你看我早就说了,这个目标肯定完成不了,但你坚持要压给我。
4、R:(Relevant)
实际性的、现实性的,而不是假设性的。现实性的定义是具备现有的资源,且存在客观性、实实在在的;目标的相关性是指实现此目标与其他目标的关联情况。如果实现了这个目标,但对其他的目标完全不相关,或者相关度很低,那这个目标即使被达到了,意义也不是很大。
5、T:(Time bound)
有时限性的,目标、指标都是要有时限性,要在规定的时间内完成,时间一到,就要看结果。目标特性的时限性就是指目标是有时间限制的。例如,我将在2005年5月31日之前完成某事。
指标特征
(1)绩效考核指标应遵循同质性原则、关键特征原则、独立性原则。
(2)考核指标是具体的且可以衡量和测度的。
(3)考核指标是考核者与被考核者共同商量、沟通的结果。
(4)考核指标是基本工作而非工作者。
(5)考核指标不是一成不变的。它根据企业内外的情况而变动,经常是“缺什么,考什么”,“要什么,考什么”。
(6)考核指标是大家所熟知的,必须要让绝大多数人理解。制定绩效考核指标遵循的原则。
参考资料来源:百度百科——绩效考核
绩效考核指标设定的原则可以总结为以下几点:
与战略和目标相关:绩效考核指标应该与企业或组织的战略和目标相关,以确保绩效考核的目标与企业或组织的整体战略和目标一致。
可衡量和可量化:绩效考核指标应该是可以衡量和量化的,以确保指标的准确性和可比性。这有助于员工了解自己的表现和改进方向,也有助于企业或组织了解业务情况和制定相应的策略。
公平和客观:绩效考核指标应该是公平和客观的,避免主观因素的干扰,以确保评估结果的公正和客观。这有助于员工的认可度和参与度,也有助于绩效考核的有效性和可信度。
具有挑战性和可行性:绩效考核指标应该具有一定的挑战性和可行性,以激励员工提高表现和发挥潜力。同时,指标也应该是可实现的和可达成的,以避免员工的挫败感和失望感。
透明和可理解:绩效考核指标应该是透明和可理解的,以便员工了解自己的表现和改进方向。同时,指标也应该是容易理解和解释的,以避免员工的困惑和误解。