宽带提示错误31是什么意思？

Answer 1

.1、用户名、密码输入错误。——字母全为小写

【例：临沂联通大部分普通宽带的用户名以ly开头，ly为“临沂”每个字拼音lin yi的首写字母】

2、宽带费用欠费或包年到期，续缴费用。

【补充：宽带世界风用户，手机欠费等原因账号被停用，交清手机欠费后拨打9600169宽带专家热线申请开通账号。】

3、宽带连接程序故障，新建宽带连接。

【宽带连接打不开，双击后一闪而过】

4、拨打9600169宽带专家热线，查看账号状态。

5、系统故障，新建连接不可，账号状态正常重装系统。

主要排查以下几点：

1、首先确认宽带的账号密码是否输入正确。

2、拨号连接错误会导致这个问题，重建拨号连接。

3、网卡驱动程序出现问题，卸载驱动程序重新安装。

4、猫非正常断开连接，因此你的帐号数据还是在线的状态，这时候拨号就会出现31或者691.619错误，这种情况可以找运营商将远程帐号断开。

5、重新启动计算机。