关于原深圳发展银行（现在的平安银行）信用卡呆账的问题，求大家告诉我该怎么办？

Question

十年前打工办理了深圳发展的信用卡，后回面老家逾期了几个月，联系方式更换了，银行打电话回老家追讨！后面托人还清欠款！前段时间贷款买车才发现有呆账通过不了！查询可能是年费产生所致一共产生一百多块的呆账！后面联系平安银行又把这一百多还清消户！现在我想不通的是后面差的年费为什么银行就不联系我了！我知道现在平安银行收购了深圳发展。交接处理这些事情就这么马虎吗？直接影响到别人的利益，害的我贷款买车多花了六千多元！还告诉我五年后这些记录才会消除！我可以申诉吗？

Answer 1

若账单已逾期，请按照工作人员告知的还款时间和金额尽快还款，也可按照催款工作人员留下的联系方式联系相关人员，如未按时还款，银行是有权利通过法律途径或催收部门追回款项。

具体还请客户本人致电客服热线，或者使用平安口袋银行APP进线在线客服咨询。
应答时间：2020-05-25，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。

Answer 2

直接打客服，不要和客服说，就直接说找客服经理，把你的情况和他说说，先礼后兵，不行的话，就直接告诉他，要投诉银监会，试试运气，当然，你这边可以投诉银监会，一般情况下，只要不是太严重，通过软磨硬泡，是可以的！