我是一个菜鸟级家装业务员。在电话里根客户很谈的来，可是约到公司来见面之后就不知道跟说什么，很尴尬

Answer 1

基本常识是看，听，说
听什么？听客户的话外音，还要耐心先听对方说
看？就是去观察，去了解对方的产品和公司销售情况，还有市场和消费者情况，还有客户的竞争对手的情况，你了解了才能说到对方心里去，现在人都缺乏耐心，对方是没有时间听你不停的说自己东西怎么怎么好，而是想听你的东西对他有什么帮助
说 ：说的技巧就是站在对方的立场说，为对方着想

具体的我们可以随时沟通，我的广告与销售交友博客http://hi.baidu.com/tony1980%5Fmail
欢迎随时交流

在这里有两个问题
1、他并不知道你的东西好不好卖，所以要代销售，你有没有充分的理由说服他这东西好卖？
2、客户缺乏的是时间和耐心，现在的客户和人都是这样的，这就要求你要找到一个合适的时间和地点跟他谈，如果在他忙的时候，心情不好的时候，那可就是错误的时机了
3、如何选择客户，你要分析一个问题，不是所有客户都是你的客户，有些客户注定是不可能成为你的客户的，你今天要做的事是累积经验，提高自己看准客户眼光的能力，比方说你一个月里有10个意向客户，花去同样的时间和精力，你觉得那几个的成功率会更好，哪些客户必须要放弃，你得去取舍，因为你的时间和精力是有限的，一个星期或者一个月，你一个人再有能力也就是这么多时间，懂得去取舍。
4、我觉得你可以先放他那卖，但并不是为了把东西卖出去，而是为了去了解这东西好不好卖，而是为了去和他交个朋友，这个客户不是你用来赚钱的，而是用来帮助你了解客户们心态的一个机会。正常情况下我是不建议你做代销的。
5、在你问这个问题之前，应该更多的问问自己了解不了解自己的产品，多花点工夫了解自己的产品。这样你才能说服别人购买你的东西。
客户永远关注的是你的产品能帮他赚到多少钱，这东西好不好买，结合你的产品，结合对方心态去说服别人吧，你现在需要的是一次成功哪怕50元，哪怕十元，你需要的是一个好的开始！！！加油，你会成功的！

参考资料：参考资料：http://hi.baidu.com/tony1980%5Fmail

Answer 2

你是心理素质的问题！你见人客户时紧张，太胆点！没发挥出水平来！现实和电话没什么太大的分别！