如何管理保安队伍

Answer 1

一、"五好"要求
1. 政治思想好：保安员思想健康，积极进取，热爱保安工作，维护团结。党、团员能充分发挥先锋模范作用，在关键、危险时刻能冲锋在前。
2. 岗容岗姿好：保安员在岗执勤时，着装严整，岗姿端正，精神饱满，无留长发、蓄胡须现象。
3. 服务质量好：无论在内或在外，上岗执勤或平时交往中，均能做到讲文明、懂礼貌，热情待人。工作中能尽职尽责，善于发现和排除不安全隐患，积极协助公安机关查破刑事案件，抓获犯罪分子，确保客户内部安全。
4. 遵纪守法好：能经常开展遵纪守法教育，重视建章建制工作，纪律严格，坚持军体和擒拿格斗训练，队伍作风过硬，均能自觉遵纪守法。
5. 内务卫生好：能认真落实内务制度。宿舍、值勤岗位及周围环境清洁，物品摆放有序，整齐划一，个人衣物干净整洁。
二、"四知"要求
全体人员必须做到：
1. 知任务职责和权限；
2. 知紧急情况处置办法和快速反应通讯网络；
3. 知警卫区域的重点部位和周围环境；
4. 知文明用语码肆纳和行为规范。
三、"两无""一满意"
1. 执勤区域无刑事案件；
2. 保安员无违法犯罪案件。
通过全体队员在岗位积极作贡献，为客户办好事办实事，达到客户满意。
四、"六个规范"、"三个达标"、"三无一保证"、"八个严禁"、"十六字方针"
(一)、"六个规范"：
1. 军事训练规范； 2. 内务卫生规范； 3. 执勤上岗规范； 4. 仪表仪容规范； 5. 文明用语规范； 6. 文明服务规范；
(二)、"三个达标"： 1. 军事训练达标； 2. 业务知识达标； 3. 法律知识达标。
(三)、"三无一保证"：
在客户单位和保安员中努力实现：
1. 无案件发生；2. 无责任事故； 3. 无违法违纪； 4. 切实保证客户安全。
(四)、"八个严禁，八个处理"：
1. 严禁打人骂人； 2. 严禁喝酒酗酒； 3. 严禁私藏凶器； 4. 严禁赌博耍钱；5. 严禁看淫秽光盘、录像及黄色书刊； 6. 严禁留宿亲友、寄存物品； 7. 严禁打信息电话； 8. 严禁私开机动车。违反以上禁令者有一个处理一个。
(五)、严禁打人骂人"十六字方针"：
打不还手，骂不还口，打人必纠，委屈(挨打)受奖。
五、对班队骨干提出六不准
1. 不准欺压、打驾队员；
2. 不准苛扣、私吞和多占队员工资、奖金和其它集体收入；
3. 不准怂恿和强迫队员请吃送礼；
4. 不准利用职权谋取私利；
5. 不准直接管钱管物；
6. 不准搞特殊化。
六、处罚
1. 发现有下列情形之一的要给予一定的处分：
(1)工作不负责任，玩忽职守、造成重大损失或重大影响的；
(2)贯彻执行公司或客户单位指示要求不坚决、不认真、不得力的；
(3)工作中弄虚作假的；
(4)所管辖队员出现严重失职或违法违纪行为的；
(5)本人有违法违纪行为的；
(6)有其它严重问题的。
七、交接班制度
1. 接班保安人员要按规定提前10分钟上岗接班，在登记簿上记录接班时间；
2. 交接班时，交班的保安人员要把需要在值班中继续注意或处理的问题等向接班保安员交待、移交清楚；
3. 接班保安人员验收时发现问题，应由交班保安人员承担责任。验收完毕，交班保安人员离开岗位后所发生的问题由当班保安人员承担责任；
4. 所有事项交待清楚后，交班保安人员在离开工作岗位前在登记簿上记录下班时间并签名；
5. 接班人未到，交班人员不得下班。如果接班人员未到，交班人员下班，这期间发生的问题，两人共同负责；即使没有发生问题，也要分别扣发两人的工资并通报批评。
八、值班室人员不得随意离开工作岗位，严格执行门卫登记制度，外来人员进入本楼必须出示有效证件或有本楼人员陪同，经登记基本情况后方可进入如因工作失职，造成不良后果者，追究值班人员责任，并根据情况进行经济和行政上的处理；工作认真负责，无差错事故发生将给予适当的奖励。