家装行业在新零售时代下该如何选择？

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据小编了解，目前家装行业似乎还没有成熟运营的新零售模式，但随着AR、VR等沉浸式体验技术的发展，云设计平台必将成为客户挑选家装的渠道之一。线上线下一体化联动的家装新零售格局必将会成为新的风潮。家装新零售究竟该怎么整，小编此处有一些理解，愿与各位分享。

家装新零售可以理解为利用互联网、大数据技术来提前锁定客户消费特征及轨迹，真正做到从需求采集、营销推广、互动体验到消费的闭环。

消费闭环可以这样理解：家装公司先通过大数据对目标客户画像进行精准的定位；之后借助大数据平台进行客户信息的数据采集；瞄准目标客户进行营销的精准覆盖，线上营销精准推送，线下AI互动智慧门店体验，不断提升店面的坪效；成交后的客户再借助数字化技术对消费者的消费行为进行分析，进而不断优化企业的产品及经营决策，为客户提供更好的服务体验。这样一整个完整家装消费闭环就可以实现良性的循环。

拿个例子来分析下可能会更清楚，这里小编就举例自家企业—东易日盛集团，来看看家装龙头企业是如何在家装新零售进行布局的。

1.借力大数据，精准刻画用户画像

网家科技是东易日盛集团旗下一家大数据科技公司，它通过专业化工具连接C端用户和B端服务人员、整合供应链资源等在线互联网服务，解决行业痛点问题。通过打造SAAS工具帮助装企提高营销和交付效率，降低运营成本，帮助装企将数据资产化。

2.客户信息追踪

在科技家装转型的路上，东易日盛集团集团内部专门设立了数字化及人工智能研究院、信息化开发及运维事业部等业务部门，专门进行3D云设计、CRM客户管理系统的研发，通过客户线上渠道浏览产品、留下需求线索进行客户信息追踪，实现更加精准的营销。

3.线下体验+消费

东易日盛集团拥有东易日盛装饰、速美超级家等强势线下装修品牌，2018年新上线的家装黑科技—“真家系统”，可以说更是“家装新零售利器”。据小编了解，“真家”是一款基于3D-VR渲染引擎和RealHomeAI技术的人机交互平台，不仅能够智能识图、3秒生成3D户型，还能一键套用大师样板间，一键全屋渲染烘焙，10秒生成全屋实景方案，从而为客户提供裸眼VR沉侵式漫游体验。客户就像玩游戏一样能够任意选择、替换主、辅材，并迅速得到实时渲染的效果图，以及输出方案报价。

4.对客服务

东易日盛集团旗下拥有爱豆家、意德法家.家居、易日通等子业务部门，可以实现按需备货、生产、配送、安装等家装服务的全过程，真正实现装修服务的升级。