物业专员岗位职责

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物业专员需要沟通和协调能力强，有良好的文字处理能力;性格开朗、应变能力强，有较强上进心;以下是我精心收集整理的物业专员 岗位职责 ，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!

物业专员岗位职责1

1、接受客户各类投诉，做好投诉情况记录，做好相关的跟进工作;及时回访客户，与客户建立良好的沟通;

2、负责客户接待来访，做好相关登记工作;

3、负责园区的日常巡查，保持物业卫生的质量、环境情况，发现问题及时知会有关部门跟进处理;

4、定采集客户对物业管理提出的建议和意见，定期向主管领导汇报物业管理发生的情况，并及时跟进处理;

5、负责定期派发物业管理费 通知书 及租金通知书，及时通知客户领取;

6、负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务。

7、协助招商工作;

8、完成上级领导交办的其他工作。

物业专员岗位职责2

1、负责物业服务中心每天的电话接听(包括投诉、报修等)，招待来访客户;

2、负责为业户办理入场、装修手续，处理业户咨询、投诉工作;

3、为业户入住办理装修申请手续，签署各种装修文件，同时解答有关装修问题等;

4、负责公共区域巡查，缴费通知单及发票的派发，各项费用催收;

5、负责各种通知、函件、申请等公文的起草和发放;

6、负责资料建档、仓库物品管理。

物业专员岗位职责3

1、检查大堂的各项设施设备，保证大堂服务设施正常运作，保持、维护大堂舒适、整洁环境;

2、详细准确地登记访客的资料，提供优质的开闸机服务，并指引客户正确使用电梯选层器;

3、维护大堂秩序，及时劝阻各种推销、流动、闲散或施工人员进入大厦，发现情况及时与安防部联系;

4、了解大堂各类情况，灵活处理各种突发事件，出现问题及时向中心前台及上级汇报;

5、处理大堂前台日常受理到的报修、求助、建议、问询、投诉等，对于客人的问询、建议、投诉做好指引及解释工作，对处理情况进行回访，及时统计前台接待服务工作;

6、根据业户的进驻迁离情况，及时更新业户信息;

7、负责客户信报接收、分流和处理工作;

8、做好大堂公告信息的管理(公告水牌、临时标识的放置回收)，大堂的各类信息统计工作;

9、负责对业户的电话回访及通知联系。

10、协助物业主任(区管)派发通知、巡检等区域管理工作。

11、上级交办的其他工作。

物业专员岗位职责4

1、负责校园物业多营增值业务、延伸业务的外联对接;

2、负责校园物业多营增值业务、延伸业务落地后的运维监管、安全管控工作;

3、协助业务管理中心各项标准、方案的编写和落地工作。

物业专员岗位职责5

1.负责了解业户在经营过程中的实际经营状况;

2.跟进签发辖区内的业户通知书、解约、退场的相关手续办理;

3.巡视商场，检查督促各商铺遵守服务管理制度，及时向上级领导汇报商户现场情况;

物业专员岗位职责6

1、根据业务发展规划组织编制公司年度品质管理计划

2、统筹品质人员对各项目现场工作进行监督，检查和考核，并做好月度 总结 工作

3、组织制定公司物业服务标准化体系落地 措施

4、负责各项目满意度、品质评价、考核及标准化服务的业务指导和监督、检查工作，根据集团、区域检查结果，分析、制定重点专项整改举措，验证检查监督项目完成情况并形成汇报材料

5、负责执行、汇总、上报满意度、品质相关计划、报表等，负责编制满意度、品质相关专项 报告

6、负责区域内品质活动的策划和实施。

物业专员岗位职责7

1、协助小区经理完善小区一体化管理目标。

2、负责小区内各项管理工作，包括租赁管理、建筑管理、租金管理、报修接待等。

3、熟悉小区管辖范围内的房屋、住户的基本信息。

4、负责住户的投诉接待及处理。

5、每月摘录住户欠租情况，做好欠租收缴工作，并做到及时收、及时缴，对各类费用原则上每周必须介缴二次。

6、要服从公司领导安排，及时完成公司领导交办的其他管理工作。

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