2000版ISO9000的核心包括

Answer 1

　　2000版ISO 9000族标准的主要目的是为了标准的使用者有机会使其活动得到增值，并且通过关注其主要过程从而持续地改进其业绩。新版标准体现了下列意图：强调监视顾客满意的需求；满足对使用者更加友好的文件需求；确保质量管理体系要求和其指南的一致；促进使用通用的质量管理原则以及增强与环境管理体系的匹配。2000版标准的思路、内容和结构都有较大改变。
　　1.ISO 9001：2000标准的主要内容及变化
　　2000版ISO 9001标准的主要内容集中在4～8章，分别为质量管理体系、管理职责、资源管理、产品实现及测量、分析和改进。第四章包括建立、实施和保持质量管理体系的总要求以及对文件的要求。第五章包括管理职责、以顾客为中心、质量方针、质量管理体系的策划、职责和权限、内部沟通、管理评审，强调了最高管理者在建立、实施和持续改进质量管理体系中的作用。第六章包括资源的提供、人力资源、基础设施和工作环境，强调了组织为实施质量管理体系必须提供适当的资源并加以管理，这实质上还是最高管理者的职责。第七章包括产品实现的策划、与顾客有关的过程、设计和开发、采购、生产和服务提供、监视和测量装置的控制，阐明了产品的形成过程及其管理。第八章包括了总则、对体系、过程和产品的监视和测量、不合格品控制、数据分析和改进。与1994版ISO 9001标准相比，2000版标准采用了一种全新的过程导向结构，在内容编排上具有更强的逻辑顺序。 2000版ISO 9001标准不仅包括了1994版标准的绝大多数内容，而且还增加了如下一些新的或更加明确的要求：
　　（1）持续改进；
　　（2）强调了最高管理者的作用；
　　（3）更明确了法律、法规要求；
　　（4）在相关职能和层次上建立可度量的目标；
　　（5）监视顾客满意的信息，作为体系业绩的度量；
　　（6）更加注重组织资源的可获得性；
　　（7）确定培训的有效性；
　　（8）对体系、过程和产品的测量；
　　（9）对收集的有关质量管理体系业绩的数据进行分析；
　　（10）内部和外部的沟通；
　　（11）更清晰地说明了体系文件的要求并给予灵活性。
　　2．八项质量管理原则和基本术语
　　术语是理解ISO 9000族标准的基础。 与1994版ISO 8402标准相比，2000版术语标准无论在结构上，还是在内容上均有较大的变化。1994版标准从四个部分（基本术语、与质量有关的术语、与质量体系有关的术语、与工具和技术有关的术语）列出了67个术语。2000版标准从10个方面（有关质量的术语、有关管理的术语、有关组织的术语、有关过程和产品的术语、有关特性的术语、有关合格（符合）的术语、有关文件的术语、有关检查的术语、有关审核的术语、有关测量过程质量保证的术语）列出了82个术语。由此可见，2000版标准的术语分类更加细化，便于标准使用者分类查找相关的术语。为了更好地掌握术语的内涵，2000版标准还使用"概念图"来说明各术语之间在概念上的相互关系。
　　3．企业管理的原理
　　2000版ISO 9001标准与1994版标准相比，一些规定更加原则，在内容和逻辑结构上遵循了企业管理的普遍规律与原理。所谓管理，是指一个组织的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程?“计划"工作是全部管理职能中最基本的一个职能，它既包括选定组织和部门的目标，又包括确定实现这些目标的途径。"组织"工作的内涵是为了使人们能够有效地工作，必须设计和维持一种组织结构，包括组织机构、职责和权限以及相互关系。"人员配备"的任务是为组织结构中的各个职位配备合适的人员，其内容包括选拔、聘任、考评、培训以及吸引各类人员等五个方面?“指导与领导"的实质是主管人员根据组织的目标和要求，在管理过程中学习和运用有关理论和方法以及沟通联络、激励等手段，对被领导者施加影响，使个人的目标与组织的目标达到统一，保证组织目标的实现。"控制"工作是一个过程，包括三个要素，即制定标准、根据标准衡量工作成效以及采取措施纠正偏离标准的偏差。

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Answer 2

ISO9000:2000版,它由四个核心标准组成
一、ISO9000：2000《质量管理体系，基础和术语》对应的国家标准。GB/T19000：2000
表述质量管理体系基础知识，并规定质量管理体系术语，用于支持下面几个标准。
二、ISO9001：2000《质量管理体系要求》对应的国家标准GB/T19001：2000规定质量管理体系要求，用于证实组织具有提供满足顾客要法求和运用法规要求的产品的能力。目的在于增进顾客的满意。
三、ISO9004：2000《质量管理体系业绩改进指南》对应的国家标准为GB/T19004：2000提供考虑质量管理体系的有效性和效率性两方面的指南。该标准的日的是组织业绩改进和顾客其它有关方的满意。
四、ISO19001：2000《质量和环境体系审核指南》该标准提供了对质量管理体系和环境管理体系。即：我国将（ISO14000）该标准作为推荐性（非验性）的标准进行审核的指引。
GB--国际 T--推荐

Answer 3

2000版的ISO9000现在已经不是用了，现在时2008版的了。08版的在推广，要是研究就看08版的吧！
我是合肥三晖认证的
0551--5236897