办公室礼仪包括哪些方面

Answer 1

办公室是处理公司业务的场所，办公室的礼仪不仅是对同事的尊重和对公司文化的认同，更是每个人为人处事，礼貌待人的最直接表现。办公室礼仪涵盖的范围其实不小，电话、接待、会议、网络、公务、公关、沟通等都有各式各样的礼仪。

仪容仪表是门面非常重要

1 、 服装：服装 穿着 要与之协调，以体现权威、声望和精明强干 为宜，男士最适宜黑、灰、蓝三色的西服套装、领带；女士则最好穿西服套裙、连衣裙或长裙；办公室不允许穿奇装异服和不雅的服饰，不要穿破、 烂、脏服装，特别要注意领口、袖口卫生。 

2 、 头发：头发要经常清洗，保持清洁，做到无异味，无头皮屑，男士的头发 不宜过长， 前不 过眉 ，两边不过耳，后不过肩， 不 剃光头；女士尽量不留披肩发， 刘海不过眉毛。

3 、面部：女士员工要淡妆上岗，不允许浓妆艳摸；男士不能留 长 胡须，胡须要经常修剪。

4 、指甲：指甲要经常修剪，不宜过长；女士 员工涂指甲油尽量用淡色。

5 、 口腔：要经常保持清洁，上班前尽量不要喝酒或吃有异 味 食品。

二、 行为举止礼仪

员工在办公室应保持优雅的姿势和动作，遇见领导、同事时， 应点头行礼，表示问候、致意。办公室不要大声喧哗，不说闲话、是非话。

多用礼貌用语，“请”、“谢谢”、“对不起”，礼多人不怪。如果你不想被辞退，少说这三句话：“我不知道”、“这不归我管”、“我没有办法”。

别人和你说话的时候，放下手中的事看着对方，这是最起码的尊重。你和别人说话的时候，用“我讲明白了吗”代替“你听懂了吗”。

Answer 2

员工在办公室应保持优雅的姿势和动作，要求做到：

1 、 站姿：两脚站直，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直， 不耸肩， 会客 及出席仪式 或在领导、长辈面前不得把手叉抱在胸前。

2 、 坐姿：要坐端正，双腿平行放好，不得傲慢地把腿伸前或伸后，要移动椅子时，动作要轻，放好在座。

3 、 出入办公室：进入时，要先轻轻敲门 ，听到应答后再进，进入后应 回手关门，动作要轻，不能粗暴；进入后，不要随意打断对方讲话或随口插话，如有急事时，先说声 “对不起，打断你们谈话了” ，再说自己的事情 。

4 、 遇见领导、同事时， 应点头行礼，表示问候、致意。

5 、 办公室不要大声喧哗，不说闲话、是非话。

接访、接待礼仪

1 、 接访礼仪：

来人时，要按照一起身、二询问、三让座、四倒水、五解答或办理、六送客六个环节来操作，态度热情，语气平和。

需引荐领导时，经报告允许后予以引荐。

领导不在时，应根据事情的轻重缓急电话报告领导。未能和领导联系上的，当日内要报告领导。

2 、 接电礼仪：

（1） 来电时，应在响应 5 声内接起。

（2） 办公室及值班人员要坚守岗位，确保办公室电话畅通。

接打电话时，要注意使用文明用语，谈话事项及时登记并通知有关领导及个人。

3 、 打电话礼仪：

选择适当的时间机会。不适合打电话的几种情况：刚上班的半个小时之内，快下班的半个小时之内， 早、中、晚吃饭及午休时间，休闲度假时间不打公事电话。最好的时间为上午 9 点，下午 3 点半。

公事最好掌握 3 分钟原则，长话短说，废话少说

4 、 泡茶礼仪：

装茶时，用茶匙向空杯内装入茶叶，切忌用手抓茶叶，以免手气或杂味混淆茶叶的品质。请客人喝茶时，要将茶杯放在托盘上端出，并用双手端出。茶杯放在客人的右手上方。

 办公室同事相处礼仪

1 、 真诚合作

同事之间属于互帮互助的关系，只有真诚合作才能共同进步。

2 、 同甘共苦

同事的困难，应主动问询，在力所能及时应尽量帮忙，这样会增进双方的感情，使关系更加融洽。

3 、 公平竞争

同事之间竞争是正常的，有助于同事成长，但记住是公平竞争，不要在背后做损人不利己的事。

4 、 宽以待人

同事之间相处，一时的失误是不可避免的，如出现失误，首先向 对方致歉， 征得对方的谅解；对双方的误解要尽快主动向对方解释说明，不可小肚鸡肠，耿耿于怀。

5 、 公司内与人相遇应相互问候或点头致意，与公司领导相遇应停止行进行问候或行点头礼。

Answer 3

办公室是一个人员云集的场所，体现职场 专业 性与效率 的 办 场所，良好的工作环境、融洽的人际关系以及文明有序的工作习惯，能使每个人的职业生活愉快并富于效率。办公室礼仪代表 着 一个企业的企业文化，体现 着 员工的精神面貌和良好的职业素质，能够赢得大多数人的尊重和好感，使你尽快融入其中，营造良好的工作环境与融洽的人际关系，

仪容仪表要整洁

在办公室工作，衣着以体现良好的精神面貌和职业素质为宜。定期修剪头发、指甲，确保身体无异味；男士不穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋，也不要赤脚穿鞋；女士不穿露、透、短的衣服，不戴过多首饰。

注意工作仪态

办公时要注意工作仪态，坐姿要端正，不要趴桌子，不要跷二郎腿或将腿翘上办公桌，更不要坐在办公桌上工作。

不要在办公室吞云吐雾

许多人在压力大、心情烦闷的时候总喜欢来一支烟解解压，而当有人在办公室吸烟时，烟味弥漫，往往会让其他同事吸入二手烟。尤其在夏季，门窗紧闭开空调的情况下，烟味久久不能消散，不仅有害自己与他人健康，引来同事的反感，更不利于工作的开展，所以请不要在办公室内吸烟。

不要在办公室大声喧哗

安静的办公环境有利于大家集中精神、认真做事，当有人在办公室里大声聊电话、外放音频、与同事大声争论或是因为心烦而骂骂咧咧时，这种吵闹的噪音会让其他人无法安心工作，还容易让人心烦气躁，影响情绪，因此不要在办公室里大声喧哗。

平时要讲究礼貌

在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌，日常见面要记得打招呼，不能因为天天见面太过熟悉而忽略这些礼节。同事之间不要乱叫外号，应以名字相称，切忌在大庭广众之下与上司或同事开玩笑。

互相尊重，换位思考

同事之间相互尊重，不翻看不属自己负责范围内的材料及保密信息，在征得许可前不随便使用他人的物品，借东西要还，并表示感谢。与同事意见不合时，要互相体谅，学会换位思考，做到心平气和地与同事沟通，解决问题。

工作时间不要做私人事情

办公时间不要离开办公桌，不要看与工作无关的书报、电影、电视剧，不要吃零食、打瞌睡，少打私人电话，以免影响自己与他人工作，惹同事厌烦，招致上司不满。

Answer 4

一、办公室里的五大语言礼仪　　二、办公室里的六大身体礼仪　　　三、办公室里的十大细节礼仪?一、办公室里的五大语言礼仪　　1)早晨进办公室时互相问早，下班回家时互相道别　　2)转接电话时文明用语　　3)请求帮助时表达谢意，无论是上下级，秘书还是办公室的后勤人员　　4)需要打扰别人先说对不起　　5)不议论任何人的隐私　　二、办公室里的六大身体礼仪　　1)进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门　　2)在同事需要帮助的时候伸出援助之手　　3)在开会或同事聚集的场合，不对任何不同意见做出轻蔑的举止　　4)与来访者握手时做到大方得体，不卑不亢　　5)与他人交换名片，双手送出以示恭敬6)不在办公室里脱鞋或者将脚伸到桌上　　三、办公室里的十大细节礼仪　　1)将手机的声音调低或振动，以免影响他人　　2)打电话时尽量放低声音，如果是私人电话，尽量减少通话时间　　3)不翻动其他同事桌上的文件资料，甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料　　4)有任何资料需要移交给他人，一定要贴上小Sticker，写清时间、内容、签名并且不忘谢谢　　5)将自己办公桌整理得干干净净，不可将废纸乱丢一地　　6)男士尽量不在办公室抽烟，以免污染环境　　7)女士尽量不在办公室里化妆、涂指甲，也不穿过分性感的衣服　　8)在办公室里见到同事或是来访者不忘微笑　　9)不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息　　10)尽量不在办公室里与同事发生财务纠纷，学习办公室礼仪常识，学会尊重他人，礼貌待人，才能更好的学会为人处事

Answer 5

办公室礼仪包含了，
1、仪表礼仪：办公室工作人员必须仪表端庄、整洁。
2、举止礼仪
：在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。
3、环境礼仪
：不在公共办公区吸烟、扎堆聊天、大声喧哗；
节约水电；
禁止在办公家具和公共设施上乱写、乱画、乱贴；
保持卫生间清洁；
在指定区域内停放车辆。
4、接听电话礼仪：电话作为便利的通讯工具在日常生活中的使用很关键，
在办公室为了工作上的需要，
我们可能经常要接听电话，
所以维护好电话形象非常重要，
代表了我们整个企业的形象。
5、语言礼仪：
在办公室里与同事们交往离不开语言，但是你会不会说话，俗话说“一句话说得让人跳，一句话说得让人笑”，同样的目的，但表达方式不同，造成的后果也大不一样。