公司准备举办大型会议,而作为会议接待工作人员的你是否对开会议的流程接待清楚呢?下面是我为你整理的大型会议接待流程,希望对你有帮助。
大型会议接待流程
一、 会议报道之前的工作
1、与会议主办单位确认会议的报到日期、会议名称、会议用水牌和布标、到会的大致人数、使用会议室的日期和会议室摆设方式、会务组老师(或工作人员)到达日期(确认航班或车次)、会务组的会议要求(会议主办单位内容, 到会讲课老师的安排和待遇、接送问题、酒店住宿安排、讲课的时间、有关会议安排的细节问题、会后考察的具体行程安排);同时提供所掌握的酒店情况给会议的老师以供其参考,在推荐酒店的过程中需要注意选择的酒店的价格在符合会议要求的范围内。
2、在上述情况落实后尽快将所选酒店订妥(房间、餐标、会议室价格按天计算、酒店位置),落实在会议报到日期接站所用车辆和联系方式(需根据报到人数安排相应接站用车);落实会后考察行程的用车、导游、火车票、飞机票、地接社(只是提前进行大致预订)。
▲会议场地要求:9个多媒体教室;容纳2-300人左右
3、在酒店预订完毕后,将酒店的大致情况以书面的形式将传真件发送至主办方,尤其是将酒店的具体准确的所在地理位置和从机场或火车站出发到达酒店的乘车(公交车)方式告知会议主办方;同时可再次与对方确认会议报到人数和日程安排有无变化或是更改。
4、第三项(3、)工作完毕后可向行程用车单位或个人、导游、机车票、地接社作出相对准确的答复,以便对方作出相应的安排和接会准备。
5、准备会议所用相关用具(会议在酒店或团队车辆使用的各类标识、签到登记的表格、文具用品、学习资料袋包括: 笔记本 、笔、文件袋】、预订返程交通所用表格和车次时刻表、相应的返程交通价格表、会后考察的纪念品【礼品】、座签牌)同时通知会议用酒店此次会议的名称和对于提前到达的学员如何安排住宿。
6、通知酒店,会务工作人员需要提前一天也可根据到会人员的情况而定进驻酒店并准备会务组用房;同时通知接站的用车和确认司机的联系电话、车型及接站人员会议所在酒店和会务组房间号;同时与会议主办方联系告知会务工作人员已经入住酒店。在入住酒店后须将会议的名称和报到地点、乘车方式、酒店联系电话、会务组所在房间通知办公室职守人员
二、 会议报到前准备工作
1、入住酒店的工作人员须将会务组房间布置好以便会议报到时使用;同时与酒店各个相关部门协调好会议细节问题(如:会议用布标、水牌、会议室、餐厅的情况);将会务组标识张贴好在容易看到的地方。
2、详细了解本会议所用场所的位置。如: 餐厅、会议室、会务组老师和讲课老师所用的房间。
3、相关会议使用设备的准备情况。如:会场布置情况、多媒体投影仪。
三、 会议期间的工作
1、会议在报到期间最重要的是收费。在收费过程中必须细致、准确、书面登记。
收费过程中必须严格按程序操作,及:
(1)确定学员情况
(2)根据情况计算应交费用
(3)填写收费据不撕!
(4)收款
(5)将 收据 撕下交于学员
(6)填写报到表。
2、在出现收费后,收据已开出的情况下;学员行程出现变化必须在原收据的基础上进行加注或更改,更改后的内容必须有客人签字和日期。
四、会议期间需要注意注意问题
1、会务组必须始终保持整洁、干净和安静的环境。
2、会务组所用的书面文件需保存完好。
3、会务费的支出或相互来往必须以书面形式体现;及相互出据凭证。
4、各人会务款必须保管好,做到每天进行清点, 保险 安全的寄存。
大型会议预定筹备的流程
一、会议预订
1. 如果公司没有单独的大型会议室,我们就需要先从各酒店预订会场,最好是离公司最近,也方便吃住的商圈开始寻找会场,并做好预订。
2. 会议预订确定内容事项
1)会议时间、会议地点、公司名称、会务组联系人、会议人数、场地租金、免费项目、收费项目、结帐方式、其他要求。
2)会场布置形式:课桌式、剧院式、U字形、T字形、回字形、鸡尾酒字形、口字型等。
3)会议用品基础配置:大便签纸、铅笔(刀笔)、话筒、移动白板套装、投影仪、幕布、会议台,会场指示牌。(如无特殊说明,不得使用KTV系统)
4)会议收费项目:茶歇(红茶、咖啡、绿茶、矿泉水),横幅制作。
3. 完成会议预定流程后,一般需要提前两天下会议 通知书 给各参会人员,抄送给公司上级。
二、会场布置
1. 会场布置一般由承接会议的酒店负责安排按会议通知单要求布置会场工作,会议筹备组协助酒店布置。
2. 会议期间的茶水服务由酒店方负责,会务组可以根据需求选择茶水的品种。
3. 会议摆放标准:会议桌椅横竖一条线,便签横竖一条线,铅笔统一斜45度朝左摆放在便签纸中心并横边对齐。
4. 横幅放置最好是会场最前方或者最后方的上边缘,方便拍照时的整体效果提现。鲜花布置可以放在讲台的最中央,最好是重要领导的前方。
三、会议开始前检查
1. 会前检查一般由承办酒店带领会务组组成检查小组负责
2. 会前检查要求:桌椅是否符合标准、纸笔水摆放是否符合标准、整体无垃圾、无污渍,台面干净、整洁。
3. 会议设备检查要求:提前半个小时确保会议区域照明全部正常使用;夏季空调保证在25度、冬季保证在28度;会议室音响、话筒、投影等设备确保运行正常。
4. 复审会议通知单上的内容,会务组及时与酒店方跟进。
四、会议清场
1. 会场清理一般由承办酒店负责,但作为会务组要清点下自己带的物品和工具,整理好,以免落下。
2. 使用后的多媒体设备内的U盘或资料尽量妥善保管好,如使用酒店电脑,切记不要把重要资料留在电脑里,以免泄漏。
五、账务结算
1、一般会务组都会有一个财务人员负责会议筹备组织的财务支出和收入。
2、结算时记得根据公司的要求开具发票(增值税普票和专票)。
3、账务结清后回到公司要整理下这次会议成功召开的 报告 以备向上级汇报。
会议接待流程及标准
1. 提供专业的接待服务,包括机场、车站的接送,以及必要的礼仪服务。2. 在酒店和会议室准备好欢迎横幅、指示牌等,确保会议环境舒适。3. 提前准备所有会议所需的资料和用品,确保会议顺利进行。4. 会议开始前,检查会议室设施,如横幅、灯光、音响等,确保万无一失。5. 确认住宿安排,了解特殊需求。6...
会议接待流程及标准
1.会议接待:专人负责机场,车站的礼仪、接站、攻关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。2.会前准备:准备好会议所需要的会议资料,会议用品,会议演讲稿等会议相关物品。3.会议场所:专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。4. 会议住宿:房间楼层及房...
大型会议接待流程是怎样的
大型会议接待流程 一、 会议报道之前的工作 1、与会议主办单位确认会议的报到日期、会议名称、会议用水牌和布标、到会的大致人数、使用会议室的日期和会议室摆设方式、会务组老师(或工作人员)到达日期(确认航班或车次)、会务组的会议要求(会议主办单位内容, 到会讲课老师的安排和待遇、接送问题、酒店住宿...
会议接待方案
会议接待方案(一) 一、会前准备工作 1、组织会务班子、明确工作职责。大型会议还要制定详细的会务工作方案。2、发出会议通知。包括会议名称、内容、会期、时间、地点、与会人员范围。3、印刷会议日程,编排好会议程序,制定注意事项。4、大型会议要编组并提出小组召集人、讨论地点。5、大型会议要印制...
会议接待礼仪中的大型会议应该怎么安排?
大型会议的接待礼仪中,安排主席台与群众席是关键。主席台与主入口相对,成员与群众席人员面对面,桌上摆放双向桌签。主席台排座分为三个层面:主席团排座、主持人坐席、发言者席位。主席团排座遵循“前排高于后排,中央高于两侧,右侧低于左侧”的原则,单数与双数又各有差异。会议主持人可居于前排正中央...
会议礼仪接待和座次的安排
会议礼仪接待和座次的安排1 接待礼仪 1、接待客人:提前做好接待准备,提前十分钟在约定地点等候,客人来到时应主动迎上,初次见面的还应主动作自我介绍,并引领客人至接待处,安置好客人后,奉上茶水或饮料。2、乘电梯:陪同客人乘电梯时,如电梯内没有其他人,应在客人之前进入电梯,按住“开”的按钮...
会议接待流程
1接到会议(会展)意向后,合理报价立即回复,并提出我方的合理化建议。2可为客户进行会议(会展)的设计与策划服务。3根据要求预定酒店,会议(会展)场地、车辆等。4准备会务用品:代表证、会徽、纪念品。5提供公关礼仪、文秘、翻译服务,代租会务所需设备。★会议接待 1会议(会展)场所的布置:欢迎牌、横幅...
行政接待之会议接待
1.住宿、餐饮、接待陪同人员、接待车辆、会场布置、礼品门等都可视具体情况来定。 2.请示领导是否安排欢迎大屏、席卡、公司宣传册、会议签到牌、海报展架等宣传物料。 3.如果我方有会议材料需要提前收集,并在会前提前调试媒体设备! 四、制定接待WBS及日程安排,发送至各责任人。 1.制定WBS将整个接待流程做简单描述...
会务接待流程及礼仪
会务接待流程包括:根据会议营销规模确定接待工作、及时准确地发放会议通知、选择会场、会场布置、准备会议材料。1、根据会议营销规模确定接待工作 会议营销一般分为科普讲座、科普联谊会和老顾客答谢会等。无论采取哪一种形式进行会议营销,都必须认真接待,让顾客有宾至如归的感觉。通常由一位主要领导直接抓...
简述会议接待的基本程序
4. 销售 1) 抓住赢得客人满意的机会以为酒店赢得回头客的生意;2) 确保有效的推销酒店的设施、服务及宣传活动以获得最大的潜在利润;3) 确保高效的酒店市场活动的推销和实施以获得顾客的满意并为酒店赢得回头客。以上所述大致就是正规星级酒店的前台工作流程了。希望对你有所帮助。