京东不发货怎么解决？怎么索赔？

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解决京东不发货问题，首先联系京东客服至关重要。无论问题出在第三方卖家、自营商品还是物流上，第一时间向京东反馈诉求，能确保京东快速了解并处理问题。

针对商家不发货的情况，解决策略如下：立即联络京东客服，陈述问题，确保京东能及时介入。若长时间无回应，申请高级客服处理。

关于索赔，京东平台拥有出色的物流服务，大部分商品次日即可送达。若商家延迟发货，京东用户可主张赔偿。京东规定，下单成功后48小时内未发货视为延迟，第三方卖家需赔偿订单金额的30%，上限为500元；京东自营则赔偿5元。

商家延迟发货的判定：消费者下单后24小时内未上传快递单号，48小时内查不到快递跟踪信息，或对定制、预售等特殊商品承诺的发货时间未在48小时内执行，均视为延迟发货。

京东平台商家违背承诺的处罚：商家未按承诺或平台规则履行义务，将受到警告至扣分处理，严重违规甚至可能导致关闭店铺。对标错类违规，情节轻微警告，严重者每次扣8分，特别严重按严重违规处理，涉及扰乱平台秩序。

综上，解决京东不发货问题的关键在于及时反馈至京东客服，并了解具体赔偿政策。通过合理索赔，保障消费者权益。