体系专员学学内部审核、管理评审流程

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体系专员学习内部审核、管理评审流程以确保组织质量管理体系的有效运行。本文将详细解析内部审核与管理评审的全过程，以助于提升体系管理的规范化和效率。

内部审核流程

内部审核的策划与准备包括编制年度审核计划，该计划需覆盖管理体系涉及的所有全要素和部门。当出现管理体系变更、质量要素严重不符合、出现质量事故或客户连续投诉等特殊情况时，需增加审核频次。审核前需成立内审组，成员需接受培训并获得内审员资格证书。内审员需根据分工编制检查表，确保内容准确、具体，覆盖管理体系的全部职能。审核实施阶段需遵循以客观事实为依据的原则，收集客观证据，并对收集到的证据进行整理、分析和筛选，形成审核发现和不符合报告。最后，内审报告需如实反映审核结果，包括审核目的、范围、方法、发现和结论等。

管理评审流程

管理评审计划需提前3~4周编制，内容包括评审目的、内容、方式、参加人员、时间安排和输入准备等。评审输入需考虑质量管理体系的内外部变化、绩效评估、风险应对、资源使用和改进机会等方面。各部门准备的管理评审报告应包含针对上述内容的分析和建议。在管理评审会议上，评审人员对报告进行逐项分析，总经理总结评审结果，包括管理体系的适宜性、充分性和有效性，组织结构、文件、资源、产品和质量方针的调整需求。管理评审报告完成后，需下发给各有关部门，并进行后续改进措施的跟踪验证。

通过内部审核和管理评审，体系专员能确保质量管理体系持续改进，满足内外部要求，提升组织的整体管理水平和竞争力。