快递不愿送货上门如何破局

Answer 1

一般遇到不送货上门的，直接找快递员沟通，要求送。他推脱的直接挂电话，联系快递公司客服要求送货上门。客服推脱，或快递不送的向邮政总局投诉。

对于快递是否送货上门要看事先约定，如果快递公司在作出承运的时候，承诺送货上门，应当按照约定送货上门。根据法律规定，快递公司应当将快递投递到约定的收件地址、收件人或者指定的代收人，收件人或者代收人要当面验收。

《快递暂行条例》第二十五条，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

但由于惩罚并不明确，实际上快递企业，特别是一些头部企业及其快递员并没有按照规定，让收件人或者代收人当面验收。于是产生了很多快递丢失，快递不按要求送达等问题。

快递服务的作用

1、促进信息传递：快递可以满足信息与资料的快速传递，在国际贸易及经济活动中，商业文件的快速传递非常重要。

当企业在经济活动中进行重大决策时，往往要经过多次资料交流才能做出，任何耽搁和延误，都可能使企业在瞬息万变的国际市场和激烈竞争中失去有利隐祥地位，因此快递业务很好地满足了这种需要。

2、推动进口搜笑业务发展：快递业务可以使银行的汇票、支票、信用证及有关单据可靠而迅速的交给异地银行兑换，这些单据早到一天便可以节省可观的利息，同时推进了进出口业务的开展。

3、促进贸易发展：快递服务对看样成交的样品，来料加工的货样，以及广告、建筑、保险、影片、新闻报导等资料的传递，同样起着相当重要的作用。快递货物早已跨越出商品货物的范围，服务对象也不局限于贸易界了。

4、促进国际交流：随着电子商务的飞跃发展，与其接口的因特网用户迅速增加。跨国界及远距离购买个人商品将司空见惯，包裹类的快速增加将对具备安全、快捷、可靠特点的快递业需求也会大量增长。由此可见，快递在国际经济交流中的作用越来越显著，其适用范围也在不断扩大。