学生与学生之间发生冲突怎么处理

Answer 1

学生与学生之间发生冲突，处理方法如下：

1、尽量在短时间内让自己冷静下来再开始处理，慌乱和愤怒中去处理很容易出差错。

2、最好先单独和当时双方谈话，避免双方聚在一起互相指责，推脱责任。大致问清楚心里有底后，再叫到一起处理。

3、处理场合要尽量私密，最好是找一个没有其他老师和同学的地方。（其实不光是处理学生冲突，处理很多问题最好都在私密场合下进行，比如找学生谈心，与家长会谈。）

4、在最初的调查环节，无论他们做了什么，都先不要急于批评，等事情都调查清楚了再进入处置环节。

5、公平公正很重要，对于非欺凌性质的冲突，不要站队，不要偏袒了任意一方。客观的说清楚每个人在这次冲突中做的好的和欠妥的地方。

6、敏锐的觉察到双方愤怒的点很重要，之后教师再进行语言引导，让彼此理解为什么对方会生气。

7、在调查中一定要留心是否有欺凌问题，若有，一定要严肃处理，包括但不限于告诉欺凌者会联系家长，上报年级并面临年级处分，联络派出所等。

8、如果冲突过程中出现了例如学生受伤等安全问题，一定要立刻上报学校，并在学生回到家之前郑重的给受伤孩子家长打电话解释事件始末，避免失态恶化。

9、当天的事情当天解决，尽量不要拖到第二天。

10、解决过后也要在暗中留意当事双方后续的互动。

11、从心态上尽量不要害怕任何突发事件的发生，班主任不是万能的，我们无法控制突发事件的发生与否。发生了，去解决就好。

12、站在学生角度解决矛盾，将两个同学之间因矛盾而产生的戾气降到最低，而不是一味地指责他们，批评他们，强制他们为自己犯下的错误道歉。