12312属于什么投诉

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12312是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。

12312投诉热线的作用广泛，涵盖了消费者维权、市场秩序维护、行政执法等多个方面。当消费者在购买商品或接受服务过程中遇到权益受损的情况，如商品质量问题、虚假宣传、欺诈行为等，可以通过拨打12312热线进行投诉举报。工商行政管理机关在接到投诉后，会依据相关法律法规进行调查处理，维护消费者的合法权益。

除了消费者维权，12312还负责查处侵害消费者权益的案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为。这些行为不仅损害了消费者的利益，也破坏了市场的公平竞争秩序。12312热线通过接收举报，及时查处这些违法行为，保护市场的健康运行。

此外，12312还具备市场监管的职能。它可以通过对市场的监督检查，规范市场主体的行为，维护市场的正常秩序。例如，对于无照经营、不正当竞争等违法行为，12312热线会积极介入，进行调查处理，确保市场的公平竞争。

综上所述，12312是全国工商行政管理机关的重要投诉热线，它不仅为消费者提供了维权渠道，也维护了市场的公平竞争秩序。通过拨打12312热线，消费者可以方便快捷地解决消费纠纷，同时也为工商行政管理机关提供了监管市场的有力工具。