联想thinkpad老是死机蓝屏必须恢复重装系统还在购买15天之内可不可以包换？

Answer 1

构成死机蓝屏有硬件原因，也有软件原因，常见因素有：
1、非标配内存引起的死机蓝屏。
2、软件系统造成死机蓝屏。
3、硬盘有坏道引起的死机蓝屏。
根据国家三包法规定，笔记本购买之日起7天包退换、15天包换的前提是硬件故障引起的。
所以你看看是否有非标内存，假如没有非标内存再把硬盘检测一下坏道，还有就是换别的版本操作系统安装试试。确定是软件还是硬件问题造成的死机蓝屏。假如真的是硬件问题造成的就可以包换。

Answer 2

15日包换是针对于个人消费者身份的。购买时需开具个人抬头的发票，还有填写完整信息的保修卡（用户信息、经销商信息，并要加盖经销商公章），然后携带 发票、保修卡、主机 到当地维修站申请国家保修，然后当场联系经销商，协商退换机事宜。

Answer 3

尊敬的联想用户您好！

您好，您的电脑没有大的问题可以去当地服务网点进行检测维修的，服务站地址查询    如果您要更换，你可以到买电脑的地方进行咨询的

更多问题您可以咨询联想智能机器人：
http://robot.lenovo.com.cn/lenovo/

如需更多详细咨询，请联系联想服务微信工程师:
http://weixin.lenovo.com.cn/valuation/index.php/index/weixin.html
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期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

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Answer 4

可以换

Answer 5

联系经销商问问看看是否可以帮你换个，这个一般需要自己联系经销商协商了。