三星8552不能看微信传来的视频

Question

下载了暴风影印也看不了

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若通过微信接收的视频无法播放，建议您：
1.检查微信中的视频文件格式是否为手机所支持的格式。
2.通过手机拍摄一段视频存储在话机中。
3.若可以播放，建议通过微信接收其他视频文件或通过其他方式下载视频，排除是否为该视频文件损坏或视频编码等不同导致。
4.更新微信软件版本尝试。
5.重新下载微信软件观察。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey