向京东第三方申请换货,商品寄回后第三方不发货怎么办?

我在京东第三方买了一件衣服,因尺码偏小申请换货,卖家同意了。但将衣服寄回后卖家不承认自己收到货了。我查了物流,卖家确实已经收到货了,上面还有卖家收货的签名,但和卖家沟通,他就是不承认收到货了,我该怎么办?

这个我也碰到过,不过我是直接退货的,后面是通过京东协调的。
如果是换货的话,找到你买的货的页面找卖家的客服就行了,实在不行再回头找京东客服来协调一定可以的。
在京东首页右上角的在线客服很管用的,找她就行了。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2013-12-02
如果发生这个问题,建议联系jingdong的在线客服,在右上角,可以点击进去。
跟客服反映这个问题。要求申诉。

如果客服处理不当,你直接在网页上投诉。

以后购物还是尽量选择京东自己配送的,第三方除非很正规的店面,都是比较信不过的。

向京东第三方申请换货,商品寄回后第三方不发货怎么办?
找京东客服。1.京东先后组建了上海及广州全资子公司,将华北、华东和华南三点连成一线,使全国大部分地区都覆盖在京东商城的物流配送网络之下;同时不断加强和充实公司的技术实力,改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。2.京东商城组建以北京、上海、广州和成都、沈阳、...

向京东第三方申请换货,商品寄回后第三方不发货怎么办?
如果是换货的话,找到你买的货的页面找卖家的客服就行了,实在不行再回头找京东客服来协调一定可以的。在京东首页右上角的在线客服很管用的,找她就行了。

京东的第三方卖家不发货怎么处理?第三方退货流程
京东卖家如果不属于平台自己的卖家这个发货时间就不确定了,当然,如果出现了这种情况,其实,大家可以选择找客服来处理或者是退款催促都是可以的,最终看大家跟商家这边是如何沟通的?如果能够沟通好,那是最好的。京东第三方退货流程:1、第三方商家的退货,需要提前先和商家沟通,虽然说明上写着退货商家不同意...

京东平台第三方换货,商家没有下取件单,新商品收到了,旧的不给
京东平台第三方换货,商家没有下取件单,新商品收到了,旧的不给操作步骤。1、再次联系物流,让快递员重新上门。2、选择换货商品,退差价。

京东第三方卖家,不发货也不退款,我该怎么办
建议在退换货之前,先在京东上与第三方卖家在线联系沟通,确定退换货方式以及运输费用责任后,再进行后面的退换货操作。如果没谈妥的话,提交了也不一定能通过,当然实在不行的也可以申请京东介入。1、登录京东,打开我的订单,如果是京东自营商品,上方会显示京东,如果是第三方卖家商品则显示第三方的店家...

京东联想自营旗舰店换货寄回去后不给我发新的
他们如果能查到货,然后才会给你发货。其实也不用太过着急,可以理解一下的,跟商家好好沟通一下,将货运单号发给他,或者是多等两天,其实这个事情也是很容易解决的。如果实在不想等,那么就可以在京东平台上找客服投诉,由他们出面给你催促发货也行。其实也不是什么大事,有点耐心就好了。

京东换货之后不发货给我怎么办
其他商家的话京东也会督促或者要求其给换货的。打开京东,进入。登陆自己的账号,进入。在首页的右上角有一个客户服务,鼠标放上去,下拉菜单。选择投诉中心,进入。进入后,选择订单。找到要投诉的订单。点击我要投诉,然后在投诉内容里填要投诉的内容,记得,详细一些的好。然后提交投诉,完成投诉了。

京东申请换货大家电长时间不处理会怎么样
这种情况京东会进行赔付。京东的换货服务有一定的赔付标准,如果因为京东原因导致换货延迟,京东会根据延迟的天数进行相应的赔付。具体的赔付标准如下:如果延迟1天,京东会赔付订单金额的1%;如果延迟2天,京东会赔付订单金额的2%;如果延迟3天及以上,京东会赔付订单金额的3%。

京东购物,是第三方卖家购买,退货运费谁负责
则您需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。非您个人原因导致的退换货,第三方卖家将补偿运费;如果是您个人原因导致的退换货,运费由您自己承担。如双方对运费有异议,建议您优先联系商家在线客服协商解决,无法协商一致的,您可以在“我的京东-客户服务-交易纠纷 ”中申请交易纠纷单。

京东第三方卖家收到退货不给处理退款怎么办
1. 如果卖家表示未收到退货,而买家确认已经退货的,京东将要求买家提供相关的证明(如快递发货单、签收底单等)进行核实。2. 如果买家使用了货到付款的方式退货且表示是征得卖家同意的,京东将要求买家提供卖家同意买家使用货到付款方式的相关证明(如咚咚聊天记录等),如无法提供或者证明无效的,货到...

相似回答