淘宝里买东西,不想要了钱能退回来吗?怎么退款?

我在淘宝里下了一个MP3的单,我要的是白色。 不过卖家没白色了 ,发了绿色给我。发了之后才告诉我的。 我不想要了。怎么办,如果我拒绝签收,钱会退回来吗?

可以退的,淘宝退款(货)的程序:首先由买家申请退款-双方沟通-卖家必须要同意此退款协议-然后买家就会发货-发了以后把单号上传在此退款详情里-状态变为等待卖家收货-卖家收到了货后确认-退款完成

1、登录“我的淘宝”->“已买到的宝贝” 找到相关交易,点击对应的“退款”按钮,操作申请退款(请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请,一般平邮30天,快递10天,虚拟物品3天,自动发货商品1天);
点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”注意:你没有收到货请不要选择此项,不管对方什么理由也不要选择这个。如果在您实际没有收到货的情况下点击此按钮,将导致钱货两空!
2、在“我愿意向卖家支付”后面的框里需要给卖家支付多少钱就填多少,比如您的货一共是25元,现在协商给卖家20元,那么你就填20元,卖家确认了就支付给卖家20元,给买家退5元。如果要求全部退款,不需要给卖家钱就填写 0 就可以了!然后填写退款说明,输入您的支付宝账户支付密码,立即申请退款
3、买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中,可以查看现在买家的退款状态。卖家有15天的时间来处理退款协议。如超时未处理,退款协议将生效,交易进入退货流程。
4、如果卖家同意退款协议,需选择退货地址,保存并通知买家退货,买家需及时填写发货方式及选择物流公司,完成退货。一般系统会给买家14天时间来进行退货操作(具体超时时间请查看退款页面的超时提醒),如果未按时退货,退货退款协议将取消,系统将会把交易款项打款到卖家账户。
5、如果卖家不同意退货退款协议,交易状态会变成“卖家不同意协议,等待买家修改”,此时系统给买家的超时一般是15天,如需再次申请退款请再次操作。如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致,“客服介入状态”将变成“需要客服介入”,淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理;
6、如果买家选择快递发退货后,卖家可以在10天内来确认收到退货(具体超时可以查看退款页面的超时提醒),交易状态将变成“买家已退货,等待卖家确认收到退货”。若卖家同意退款协议,退款成功。若卖家拒绝退款协议,请卖家详细说明理由,且积极联系买家协商。
7、如果买家退货后卖家不同意退款,双方无法协商成功,“客服介入状态”将变成“需要客服介入”,淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2011-01-29
卖家发货前没告诉你发的不是你要的颜色就给发了对吧。这样你不要了 责任在他不在你,你要和他先协商,把责任说明白了。是他发的不是你拍的颜色,是他的责任,和你无关。这样等派件的时候你拒签,申请全额退款。对了 你们对话记得用旺旺。淘宝只认可旺旺对话当证据,别的聊天软件都不行。要是卖家赖不承认不承担,你就点投诉维权。把聊天记录对你有利的内容都传上去。
卖家发货十天后就自动打款了。你抓紧时间申请退款。本回答被提问者采纳
第2个回答  2011-01-30
是可以退的。第一步就要把付款延期,不然到时间了,钱会自动打到卖家帐上的。实在不明就到淘宝网上找淘小二。那里24小时可以咨询的。
第3个回答  2011-01-29
可以的 你可以先和卖家沟通
最好先沟通 完事再退回
第4个回答  2011-01-29
既然不是你想要的,应该可以退货!对方答应你申请退款就行了
相似回答