我的手机xplay里面i音乐和i视频都提示我说抱歉i音乐/视频已经停止运行，我试过清除数据也试过恢

Question

我的手机xplay里面i音乐和i视频都提示我说抱歉i音乐/视频已经停止运行，我试过清除数据也试过恢复出厂都没有用！问问高手我们能不能重下下载一个啊！在哪里可以下！

Answer 1

您好！
建议您可以去官网下载固件升级包恢复系统的哦。各机型固件升级包地址：http://www.vivo.com.cn/service.html ，进入这个链接，点击“服务”--在搜索框搜索自己的手机型号，然后选择型号，点击资源下载--固件升级处进行下载全量（rom）包的。这个是教程，您可以看看的。固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html 固件升级前建议您将手机数据备份一下，以防数据丢失。
如果还不行，您可以去当地的售后服务中心检测处理的哦，您可以在vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

手机内存太小运行不过来

追问

不要都我好不？

追答

是真的呢

我以前的那个手机就是那个样子

你什么牌的手机

追问

怎么解决的

xplay移动版

追答

也不算小

你把那些不能用的软件都卸载

然后再重新下载

追问

卸载了！去哪里下载我的i音乐和i视频呢？？？

追答

你手机上面没有自带的应用商店么

你以前都是在哪里下载应用

追问

第三方

追答

好吧 你从第三方先下载个乐商店

追问

真的假的啊？下好了怎么办

追答

从乐商店里面下载音乐视频什么的

这就ok了

追问

我去

追答

怎么了

下载好了没

追问

我就要从i音乐中听歌，不要别的第三方软件

追答

？？

Answer 3

你可以下百度音乐或酷我音乐，都可以听歌的，安卓的可以在豌豆荚下

追问

xplay主打就是i音乐和i视频，这个真的不想丢掉

追答

应该是你内存不足了，我遇到过类似情况

追问

你对xplay了解多少

Answer 4

在百度网页可以下载

追问

你截图给我看

追答

自己搜索 你使用的软件可以观看～～～那个 所以很多时候都会出现不稳定

追问

追答

是你自己误删了某文件 恢复出厂设置 在下个乐安全 杀杀毒 优化下就OK

追问

恢复了啊！还是这样，你说气不气人

追答

下载 （乐安全）

还有就是内存满了 换个内存卡