遇到淘宝无良买家,该怎么办?

Question

问题忘了描述，是这样的，这个买家买了2本书，是没有联系的时候拍的。我们发了货，他马上冒出来，冒出来的第一句话就威胁退款。我们就把物流截给他，他看了居然说“无法证明是我的”。接下来几是恶意退款，我们就说了你不要可以拒收，承担运费即可。谁想到，他就直接签收了，然后也不撤消退款，还一直撒谎说没收到。然后我们拿到了这个图片的底单。他又开始撒谎说不是他的字。总之就是很无耻的行为。我们怀疑遇到骗子了，聊天记录里大家可以看到，他还骂我们。还冤枉我们服务态度差。这样的买家该怎么处理？
最新情况，此买家吴姗姗，13966704533。还恶意差评我们。真没见过骗子能猖狂到这个地步。

Answer 1

现在小店淘宝不好做，而且淘宝也偏向买家，遇到职业坑钱的，良心卖家大多吃亏，做淘宝半年，遇到大部分买家都很好，最近特糟心，遇到了个奇葩的买家，店里宝贝只要没使用7天无理由退换，这买家不是因为质量或者快递问题，用了一个星期后就是觉得不喜欢要退，我说用过不能退了，让她在评论下转卖，原先还打算给她补转卖的差价，咋知道，这买家就给了个差评说是假冒伪劣产品，想找她沟通解决的，然而她不但不沟通，还各种人身攻击，连给你几块钱看病，诅咒你死，帮你写墓碑这种都骂得出口，最后还硬要威胁给退款处理了，货和钱亏了，差评淘宝也不会删除，真是遇到极品了。遇到这种只能自认倒霉了~共勉吧~

Answer 2

就这里好像看不出什么问题，不过在旺旺上最好不要与买家抄，最终不得的还是你，做为卖家尽量不要与买家争执，希望能帮到你！

追问

你没看到他骂人吗？问题补充有说明问题。

追答

让淘宝小二介入。

追问

介入了，钱打给了我们。但这个人利用非法手段获取个人资料， 过分的是还搞投诉。谁能遇到这样的骗子？

追答

只要钱追回就好，网上什么人都有。所以自己要正当防卫自己的意识。祝你越做越好！

Answer 3

淘宝店铺遇到恶意买家，如何设置禁止购买？简单3步解决你的问题！