【步骤一】检查网络是否按要求正确连接：机顶盒通过网络接到光猫的LAN2口或IPTV口。
【步骤二】断电重启机顶盒。
【步骤三】请检查业务账号是否处于欠费、停机等异常状态。
【步骤四】如通过以上步骤无法自助解决，可联系客服报障处理。
wifi链接正常，电脑也能上网
追答设置一下机顶盒
重新连接网线
如果无法解决
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机顶盒红灯一直亮
您好，1、宽带机顶盒亮红灯是表示该机顶盒已经接通电源而且正常开机了。如果机顶盒接入了网络信号，则会同时亮绿灯表示机顶盒当前信号良好，一切正常。2、如果机顶盒只亮红灯不亮绿灯，则说明机顶盒当前没有接入接入网络信号，可以检查机顶盒的网线连接是否有接触不良，重新连接并固定好即可；如果连接好了，仍然不亮...
求助,电信机顶盒光信号灯闪红灯,网络连接不
【1】光猫光接口有问题，需要更换光猫；【2】室内尾纤连接光猫接头松脱，把接头插好即可恢复；【3】室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；【4】室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系联通工作人员进行报障处理。
机顶盒上的红灯一闪一闪什么意思?
1、可能是机顶盒遥控器按到待机键了。机顶盒处于待机状态，所以机顶盒上面亮一个红灯。2、可能是机顶盒的网线不通，也就是说光猫到机顶盒传输数据的网线松了或者断了。造成机顶盒亮红灯。3、机顶盒自身电路出问题，无法正常启动！第一种情况可以按下机顶盒遥控器开机键就可以解决，第二和第三种情况只能报修...
电视机顶盒闪红灯,连不上网络是怎么回事?
如果是联通用户使用的机顶盒无法连接网络，主要是由于网线、光猫及机顶盒连接断开等情况导致，可按以下步骤处理：【步骤一】检查网络是否按要求正确连接：机顶盒通过网络接到光猫的LAN2口或IPTV口。【步骤二】断电重启机顶盒。【步骤三】请检查业务账号是否处于欠费、停机等异常状态。【步骤四】如通过以上步骤...
电信机顶盒为什么一直闪红灯?
原因在于，1、可能不小心按到了或者坐到了机顶盒遥控器上边的待机键了导致机顶盒灯一直在闪。2、机顶盒的网线不通，到机顶盒传输数据的网线松了或者断了。造成机顶盒亮红灯。3、机顶盒自身电路出问题，无法正常启动。4、电源线似断非断、插座内部接触不良。5、电压有问题，机顶盒电源的负载（主板）电路存在...
移动的网络电视机顶盒两个指示灯显示红色怎么办?
1、检查机顶盒和路由器的连接线路是否有问题，建议拔出将其重新连接，甚至是路由器出现故障，可以通过其它设备测试网络的实时情况。2、也有可能是外部网络终端导致的，这种情况只能联系客服进行故障排查、修复才能解决，或者换个时间段重新测试一下。3、机顶盒系统运行错误也可能会导致工作异常，可以重启机顶盒试...
机顶盒红灯亮怎么回事
机顶盒红灯亮，是处于待机状态、网线不通、机顶盒损坏，具体内容如下：第一种情况：处于待机状态。如果不小心按到遥控器上的待机键，机顶盒就会处于待机状态，机顶盒上的红灯就会亮起。解决方式：按下遥控器待机键，将机顶盒重新打开即可。第二种情况：网线不通。如果光猫连接机顶盒的数据线没有插好，或者...
机顶盒一直闪红灯是怎么回事?
2、机顶盒的网线不通，光猫到机顶盒传输数据的网线松了或者断了，造成机顶盒亮红灯，建议联系工作人员上门维修。3、机顶盒自身电路出问题，无法正常启动，尝试重启以后无效建议联系工作人员上门维修。机顶盒是一个连接电视机与外部信号源的设备，全称为数字视频变换盒，它可以将压缩的数字信号转成电视内容，使用...
联通的机顶盒上的一个信号灯闪红灯了怎么办?
一般来说联通机顶盒信号正常情况下光信号是不亮的，如出现亮红灯可能是线路故障，可按以下步骤先排障处理：1、检查光纤线路接口是否正常，可重新插拔线路；2、检查室内光纤线路是否有弯折，光纤线路为玻璃芯，当弯折过大会影响光信号的传输或重大；3、如排除以上情况，可联系联通客服人员申报故障维修。
机顶盒只亮红灯没信号,怎么回事?
机顶盒只亮红灯没信号的原因：1、机顶盒故障，需要联系维修人员上门维修。2、信号线前端或后端插头松动，可以将信号插头拧紧。3、当前电视台无送出信号。数字视频变换盒（Set Top Box）简称STB，通常称作机顶盒或机上盒，是一个连接电视机与外部信号源的设备。它可以将压缩的数字信号转成电视内容，并在...
