可以走售后服务。其中如果机器是出厂就存在质量问题的,可以采用三包有效期的服务,和售后服务的客服沟通,协商更换或者退款。
如果是人为因素造成的,那就需要自己支付一些维修方面的费用。
是人为还是非人为,自己说了不算,应该送到指定地方去进行检测,看看是硬件问题还是软件问题造成的,无论哪方面因素,都必须走售后服务流程。很高兴你的提问,希望能帮到你。谢谢OOO
如果新买的手机质量有问题可以换吗?
如果买的手机在三包范围之内就可以退货。一般买手机都是支持三包政策的。三包政策规定:1.“7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。2.“15日”规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。“三包有效期”规定:“三包”有效期...
新买的手机有问题怎么办
1、如果在7天内,可以无理由退换货,手机没有外观上的损伤;2、新买的手机出现质量问题,可以直接要求厂家换货,如超过7天,可以要求维修;3、如果商家不履行责任,可以拨打12315投诉,12315介入后,商家的效率会明显提升。
购买的手机有质量问题是否能换新手机
1.手机自售出之日起7日内,出现了性能故障,消费者可以选择退货、换货或者修理;当消费者选择退货或者换货时,务必提供相关三包凭证才可办理,并由维修站开据检测单,联系经销商处进行退换机业务。2.手机自售出之日起第8日至第15日内,出现了性能故障,消费者可以选择换货或者修理;当消费者选择换货时,...
买的手机质量有问题找什么部门投诉
如果购买的商品出现质量问题,也可直接投诉至技术监督部门,也就是质量技术监督局。如果商家在销售手机时,以次充好,把质量低劣的手机说成是性能优良的好手机,可投诉至工商行政管理局。
手机出现质量问题怎么赔偿
需注意产品或服务的品质,一旦出现质量问题,应依法寻求赔偿,保护自身权益。因此,当手机出现质量问题时,消费者需依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条,向销售者要求赔偿。若损害系生产者责任,销售者赔偿后有权向生产者追偿。追偿过程旨在确保消费者权益得到充分保护,避免遭受不合理损失。
手机出现质量问题可以退换吗?
消费者要求退货时,销售者应当负责免费为消费者退货,并按发货票价格一次退清货款。退货、换货主机保证无非人为质量问题并附上厂商检测报告享受免费调换服务,手机盒子不要遗失!您需要更换的手机必须保证其外观(外壳、天线、显示屏、面镜)4、没有损坏,否则不予更换。所有手机均由厂方保修一年,配件保修三...
手机买了三个月,出现质量问题怎么办?
1、如果说维修点距离我们特别近的话,就需要带上这些材料直接到维修点进行维修。一般情况下,在维修的过程中可能会根据三包条例来进行维修。2、具体的三包条例:手机购买7天之内,如果说出现了性能故障,在这个时候,可以退换手机,也可以进行维修手机。3、对于小伙伴们来说,在购买手机的第8天到第15天内...
手机质量有问题怎么处理
手机质量有问题怎么处理?可以走售后服务。其中如果机器是出厂就存在质量问题的,可以采用三包有效期的服务,和售后服务的客服沟通,协商更换或者退款。如果是人为因素造成的,那就需要自己支付一些维修方面的费用。是人为还是非人为,自己说了不算,应该送到指定地方去进行检测,看看是硬件问题还是软件问题造成...
手机出现质量问题,如何处理?
如:如进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压、主板变形等。对于电源适配器,若有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形,电源线破损、断线、裸芯等现象。4、未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏。5、保修凭证与产品型号不符或保修凭证被涂改。6、产品铭牌、SN条码、防拆标签...
买的手机出现质量问题怎么办?
如果商品在售后保障期内没有被使用过,但在保障期结束后出现了质量问题,则消费者可以尝试通过以下途径:1.联系商家:与商家或厂家沟通,要求修理或替换受损的商品。此外可以询问商家是否有延长保障期的政策,有些商品可能会有更长时间的售后保障。2.维权投诉:如果商家无法提供解决方案,或是违反了消费者...