我是新手,现在做酒店的收银员,该怎么入门?

如题所述

首先要学会用礼貌用语 要唱收唱付 注意自己的仪容仪表
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如何学会做收银员
1. 现金支付:确保接受的现金为法定货币,如人民币、港币、美元等,特殊货币支付需向顾客说明,并报告给当班经理处理。2. 信用卡支付:识别并了解酒店接受的信用卡类型及其使用限制。例如,银联卡等。顾客使用信用卡支付时,必须在单据上签名确认。3. 信用卡支付程序:①确认信用卡是否被接受,检查信用卡...

我是新手,以前是做服务员的,现在想做酒店的收银员,该怎么入门?
首先从基础入手,学好收银的基本功:学习点钞,鉴别钱的真伪,学习使用计算器等;然后再学习收银的操作流程:电脑操作系统、上班流程、上班需注意事项、下班需完成工作及注意事项等,只要用心学,相信没有什么难处。

没经验怎么做酒店收银员?
2、服务态度学习:要先让自己学会一些接待客人的方法。比如说客人进门,要说“欢迎光临”、客人结账的时候需要礼貌、客人离开的时候要说“欢迎下次光临”等。3、进行换班、结账操作:每个店铺换班、结账的方式都是不一样的,有的是直接在收银系统进行换班结账的,有的不是。所以根据先了解换班结账的操作,...

在酒店做前台收银,对电脑要会什么?
1, 在启动收银机前应清洁收银机卫生,禁止使用过湿的抹布清洗收银机 2、电源插板上除接收银机、打印机、扫描平台,禁止外接其它用电设备 3、严禁在电源和收银机附近放置水杯及其它杂物等 4、开机顺序:电源插板——显示器——主机 5、上机后检查收银系统能否连接到服务器,每天第一次开机要下载信息 6、...

如何做酒店收银员
1、从表情来说,作为服务行业而言,首先要报以客人的是“微笑”。微笑和热情是无敌的,自己和他人都会被感染而快乐起来。2、从语言来说,作为收款员,要唱收唱找,收您多少找您多少?请问使用信用卡还是现金?询问是否需要发票等。3、从行为来说,酒店收款有自己的操作流程,要严格按照操作流程办,遇到...

我是新手,现在做酒店的收银员,该怎么入门?
首先要学会用礼貌用语 要唱收唱付 注意自己的仪容仪表

酒店前台收银新手教程
酒店前台收银新手教程:1、班前准备:收银员上班必须提前到岗,检查仪容仪表,办公环境、设备及物品是否准备就绪;2、为客人办理入住手续:如客人选择现金付款,应根据客人选择的房类、房数、住宿时间;3、电脑录单:A、及时将收取的住店押金输入电脑中客人帐户,入单时注意一定要输入收据号;4、结帐:收...

作为一个酒店收银员应该注意什么知道什么?越全面越好
回答:1.收银员这个岗位比较特殊,首先一点就是要看你的为人。因为直接与钱接触,你的诚信、品行最重要,不要有一些不良记录;其次是要细心,不能马虎,将帐目算错,给酒店造成损失。 2.相对于一些大型酒店来说,还需要你有良好的待人接物能力。因为收银与接待都是属于前台工作,与客人打交道比较多,能体现出...

商务酒店前台收银,从来没做过的新手一般来说培训多久才能独立上岗呢_百 ...
通常情况下,新入职的商务酒店前台收银员需要大约1周的时间来熟悉工作内容和流程。然而,实际所需时间还会受到酒店方培训力度的影响。除了业务培训之外,还可能包括心态调整和礼仪规范等内容,这无疑会延长培训期。在培训初期,新手们会接受基础业务培训,了解酒店的各项服务流程和管理制度,掌握前台收银工作的...

收银员怎么做
5. 收银要清晰 很多时候,如果顾客太多了,不要心急,可能你来不及问顾客需不需要购物袋,但已经结账了,顾客自然另外给你钱付购物袋的款,这时候后面又有顾客催着你赶快结账,这时候千万别慌,不要把袋子的钱放到收银盒里去,这样做的话多了钱不会还给你,反而袋子的钱要你来赔,所以你要把袋子的...

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