快递员为什么不怕投诉？

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这个是个人素养问题。快递员有服务态度差的，也有服务态度好的。有些快递员的心情也能决定快递员的服务态度。投诉只是罚款，有些人就是死猪不怕开水烫，完全不怕被罚。

顺风快递员被投诉后，会被罚款扣工资。 顺丰的服务质量口碑较好，快递员曾在网上对自己内部的投诉管理有过说明，如果消费者致电投诉，客服会下发工单与当地主管核实，被投诉的快递员是否有存在服务过错。 由主管界定服务类等级，如果涉及服务态度，情节严重会被开除。

快递员投诉原因：

第一、快递员在送货物的时候没有注意保护，所以导致客户的快递包裹受到很大的损坏，而且没有及时处理，那么有些客户便会因为心情急躁便投诉快递员，这都是比较常见的。

第2种也是非常现实，因为有些快递员他们根本就没有按照客户的需求把包裹放到具体的地点，而是放到代收点，那么客户也会投诉快递员。

第3种也更是让很多客户感到不满的，因为这些快递员派送快递包裹的时候，服务态度特别差，那么客户肯定不会理解这些快递员。

最后一种一般都是在比较极端的情况下会发生，因为有些快递员他们会跟客户产生纠纷，甚至会跟客户大打出手，所以这样的快递员其实在行业中也会被拉黑。