第1个回答 2011-05-17
机器复印正常不？复印正常就可以确认机器的扫描器是没有问题的，上兄弟的官方网站下个卸载软件，把之前安装的驱动都卸载了，然后从新安装。如果还是不能用的话，看看是什么错误提示，估计还是驱动的问题。
第2个回答 2011-05-17
扫描头没复位，或是坏了追问
其他人都能扫的。。。。。
追答是电脑控制无法扫描吗？
追问对的。
追答以前可以吗？还是你的电脑换了系统以后，的事
追问以前可以。没换过系统。我前1次卸了再装。好了。过了几天又不能用了
追答可以打印吗？
追问可以的。就不能扫描
追答扫描驱动有问题，或者是在你的电脑里，有一个打印机文件，那个文件损坏了，也可能是，设置问题。文件的话，每台电脑都有，复制就行了
本回答被提问者采纳Brother MFC8460N 打印机 无法扫描 卸了驱动程序 再次安装还是如此...
这个应该不是驱动文件损坏的问题，你公司其他同事安装驱动后可以扫描，这个就说明你的驱动程序和扫描仪是没有问题的，在你前台的电脑扫描不了，首先接上扫描仪后检查看前台电脑是否发现了新硬件，发现后在设备管理器里面有没有这个扫描仪存在，是否有打感叹号或者打叉的清楚存在？如果有，需要打驱动的，如...
Brother MFC8460N 打印机 无法扫描 卸了驱动程序 再次安装还是如此...
机器复印正常不？复印正常就可以确认机器的扫描器是没有问题的，上兄弟的官方网站下个卸载软件，把之前安装的驱动都卸载了，然后从新安装。如果还是不能用的话，看看是什么错误提示，估计还是驱动的问题。
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