投诉海尔（高层看看）真实情况 我的空调用了不到一年就坏了，报修一星期没有人给维修，你们服务真好哦。

Question

致全国有同样遭遇的朋友们：
有看到这条信息的朋友们，你们想要购买海尔产品的朋友们你们最好是先到天涯网、百度等...先先看海尔的售后服务，CAO，不看不知道一看吓一大跳。售后是有名的好啊（一片骂声不信自己去看看吧）。
就以我个人遭遇，TMD天天打电话，明天明天又明天，每次是都是明天，令我感到十二分的不满，打40069999999话务员都是在给抢话，先是敷衍、忽悠、托时间。打了一个星期。空调还是当成摆设，回电话说有专人负责，专人在那里，我看专人还没有生产出来。回电话都是不切实际的话，海尔真是忽悠到永远。
投诉了也没有用，投诉经理回答明天给你一个答复，可能又是明天又明天，明天是无数的。投诉无门才来这里发表自己的感言。（哭啊，现在是消费者有苦无处说）
海尔产品有着严重的质量问题，海尔是店大欺客，林子大了什么鸟都有，现在海尔是只看钱不看质量。有钱进来就可以了，质量是没有人去管了。广告做的在好不如口碑好，不要在做广告了（我看是忽悠到永远）。都是骗人的，（海尔）你的产品在好，广告做的在好，在我有生之年都不会在去购买了，这次的感受是十二分的愤怒，宁愿多花点钱去购买别的产品，也在不去购买海尔产品。所有的保障都没有。
最后说一此当今消费者的心声，我们消费者只是想购买到我们可以放心的家用电器的产品和售后服务，而不是一味的敷衍、忽悠、托时间一托在托，我们消费者的心伤不起。伤了一次心可能对你的产品以经没有信心了。从而导致看到你们产品就会不闻不问，是连看都不看就走了。产品不是用了不到一年或几个月就出现质量问题的产品。为什么国产的产品在百姓心中是一天不一天，是所有家电生产商因该考虑的问题？我们国家消费者群体是非常庞大。可能是销售到国外的产品是优等品。国内是次级品。在不去抓质量问题，可能在今后几年内就会出现你们的家电产品在国内是无法销售。国内消费者要团结起来一起抵制家电产品质量不过关的产品，我们只想要一件无质量问题和放心的家电产品，我们的要求不是很高的。你们是可以做到的。为什么会出现如今局面，我们现在消费者们要货比货、质量比质量、产家比产家。不要在给那些虚假广告面欺骗，不要在给那些无良的销售商们欺骗，不要在去购买那些有质量问题的产品。
致
礼

2011年7月2日晚

Answer 1

同感啊。我买个海尔电脑。说能放高清。可真放的时候有点卡。在买的时候周围很吵没发现。可拿去再找他们那就一个字，拖，先是让你回家装这装那个软件。后来又要你去检测。反正就是让你在时间上玩不起。最后还是一个结果。软件问题。可就算是软件问题也得你们解决了才对啊。解决不了又不能退不能换。还不是跟没说一样。说白了，现在的海尔已经不是以前的了。希望大家吸取我的教训。

Answer 2

海尔冰箱被海尔维修点拿去维修，没换配件却收取了配件费用950元，修好回来几天就坏，又拉去维修，开了张保修5年的单子，修回来一直没用，用的时候用几天又坏了，这两次损失价值5-7千元的海鲜，打电话到海尔，公司给出了一个方案，再修一次，一年内有问题无条件换机，也开了单子给我，修好回来第一天就漏水，打电话叫维修部看了他说再修，没的换，修好一年就好了，海尔公司上面都是当官的，你只能接受，打海尔公司只会跟你说公司没有这个换机的方案，什么时候会联系我，既然没这方案你开证明干吗？最近一直打，但是根本就没人回我电话，求求你们帮帮我，

Answer 3

深有同感！我家的海尔冰箱5年多的时间里维修N次，原因只是线路接触不良。
前些天，冰箱又犯病了，时好时坏，维修人员上门检查后冰箱就彻底罢工了，维修人员说要换门。后来说配件没了。在多次投诉之后，本地维修人员说有新技术可以接线了（我就不信技术革新如此之快！！！），可是还是不见人上门维修。
4006999999这些天打过N次，客服总是回复你几点到几点会回复你，第一次你信以为真，第二次你还是觉得可以相信，但第三次之后，你才知道海尔的客服一直在忽悠你糊弄你。
维权之路漫漫其修远兮。以后我准备将和海尔人员的每次通话都录下来，让大家一起真实地感受一下真实的海尔，看看海尔目前所吹嘘的“免费保修12年”到底是神话还是真话

Answer 4

很抱歉给您带来的不便 请问具体出现了什么问题？为了尽快解决您所反映的问题 还请将您的详细联系方式发给我 我会尽快为您安排处理

Answer 5

这个你还是看看和上面的客服沟通一下吧，应该会给你一个答复的