不认账对你、对银行都没好处,银行的系统既不允许长款,也不允许短款,只能平账。你的钱被吞银行的账上就会长款,人民银行规定长款银行必须查明并退回给客户,否则会影响考核,严重的还会被追责,他们比你还急!
第一、存款交易被吞钱凭条上本来就没有金额,因为设备尚未清点现金就发生了故障,哪来的金额?如果有金额那才是稀奇了。
第二、现在是21世纪20年代了,任何说法都必须要有证据证明,不管银行说什么都要提供相应的证据,在
ATM机上的所有交易,不管是否成功,有几样东西都会自动生成:ATMC端交易流水、底层流水、sp流水、冠字号记录,这是处理ATM账务问题必须具备的证据,交易的实际情况、面值金额多少、卡号、日期和时间……从这些证据上就能体现出来。
第三、有一点你要明白,监控录像不能证明你交易的证据,道理很简单,如果放一沓钱在你面前,不一张一张的数你能知道具体有多少钱吗?如果你不知道,那监控录像照样不知道!监控只能证明你往ATM机里放了钱,或者放了类似钱的东西,并不能证明你放了多少钱!就算报警上法院都是这个道理,所以找银行投诉的时候千万不要提让人家调监控,这种事情让银行调监控人家只会把你当做傻子来处理!
第四、被吞钱正常流程只要向银行投诉就行了,剩下的事银行会处理,不管结果如何银行都要向你提供依据,一般1~3个工作日处理完毕。
我是ATM工程师,有任何疑问都可以问我