电话销售过前台的几种简单的方法。
过 前 台
1、 假设姓名法。(可假设老板的姓氏,底气十足的质问前台。)
例:销售:李老板呢?
前台:我们这没有李老板,我们老板姓**。
2、 冒充身份法。(可冒充客户,快递公司,政府机构等。)
例:冒充客户(可用方言):销售:老板呢?
前台:你哪里找?
销售:我**公司的,找你们谈点生意,老板姓什么啊?
冒充快递公司:销售:请问是**公司吗?
前台:是,你哪里?
销售:我是UPS快递公司,这里有个贵公司的包裹,由于在运输途中出现了些问题导致投递单上的讯息模糊不清了,现在麻烦您跟我核对下。
前台:哦,好的!
销售:您公司的全称是***公司是吗?您的地址是在哪里?这上面写了总经理亲启,应该是他的私人包裹,请问一下他怎么称呼?联系电话是多少!
冒充消防局:销售:您好,我是**消防局的,今年春夏季的防火备案工作开始正式启动,现在要核对下您公司的基本讯息,麻烦您配合下我的工作!
前台:好的
销售:您公司名称是?地址?企业法人?
冒充政府机构:销售:你好,是**公司吗?我们是市政府经济贸易委员会的,有一个重要的经济论坛活动要邀请贵公司负责人,麻烦您把电话转给他,我们要就具体的事宜跟他确认。
冒充翻译:销售:你好,有一家德国的**公司,看到你们公司网站的产品,想和你们老总通个电话,他在吗?手机号码多少?
3、不表明身份法:销售:找下**总!
前台:不在。
销售:不是说好今天这个时候让我去个电话吗?他什么时候回来?
前台:不一定,不知道。
销售:他的手机是138还是139?快点说,我记一下。
还有好多种都要靠自己摸索,因为自己摸索出来的路才是最适合自己的路。
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