华硕笔记本z99d黑屏,但系统运转正常,外接显示器可用。

您好,前年11月份买的华硕Z99d本子,上个月突然黑屏,但系统运转正常,外接显示器可用。送客服后认定为cpu坏了,现在还在修理中,我只想问弄明白,为什么机子能正常启动回事cpu出了问题,这种现象可能发生吗?死也要死个明白,十分感谢

尊敬的华硕用户,您好:


外接显示器如果可以正常使用,可以正常进入操作系统,基本上就是您的电脑的显示屏排线或者显示屏幕本身的故障。一般来说显示屏本身背光出现故障的可能性要大一些,建议您前往当地服务中心检测之后确定具体的原因进行处理。


华硕电脑全国服务中心联系方式查询:http://www.asus.com.cn/support/Service-Center/China


希望以上回答对您有所帮助,如若以上建议仍未解决您的问题,请您登录华硕在线技术网站http://vip.asus.com/IMPresale/IMLink.html寻求技术支持,最后,祝您工作顺利,生活愉快。

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2013-12-24
跟CPU关系不大 应该是显示屏的问题
第2个回答  2020-01-14
我也是华硕维修站的
估计你听错了,这种情况cpu不可能有问题的,应该是gpu出的问题
华硕的机器是两年保的,记得没错的话Z99D用的8400的显卡,这种问题基本都是显卡核心出的问题

华硕笔记本z99d黑屏,但系统运转正常,外接显示器可用。
外接显示器如果可以正常使用,可以正常进入操作系统,基本上就是您的电脑的显示屏排线或者显示屏幕本身的故障。一般来说显示屏本身背光出现故障的可能性要大一些,建议您前往当地服务中心检测之后确定具体的原因进行处理。华硕电脑全国服务中心联系方式查询:http:\/\/www.asus.com.cn\/support\/Service-Center\/Chi...

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