一般有几种情况:
1、其中一根内存并没有被正常识别。
2、内存插槽有一个出现问题。
3、其中一条兼容性有问题。
可以分别单独插内存,检查是否都能正常开机。如果可以,将这两条内存单独插到另一个插槽上测试看是否都能开机,或者两个内存相互换个插槽位置再试。如果不可以,只能是内存不兼容了。
也可能是电脑没有识别到,可以通过电脑设置来解决这个问题
1、按WIN+R键打开运行窗口。输入msconfig 点击确定打开。
2、在系统配置窗口中点击“引导”选项卡。
3、点击“高级选项”。
4、点击勾选“最大内存”,输入电脑当前的实际物理内存。比如2g是2048,4g就是4096。
5、然后点击“确定”保存返到系统配置窗口,再点击“确定”关闭窗口
6、最后重启电脑就可以了。