手机没欠费为什么停机

Answer 1

手机提示停机，可能有以下几种情况：
1、话费余额超支引起的欠费停机，缴清话费即可，若因手机欠费，从产生历史欠费的次月起计算销号时间，欠费二个月预销号，预销号需要去营业厅办理销号恢复，欠费三个月进行销号处理；
2、办理了停机保号业务，申请主动复机即可，复机立即生效。
2、话费设有有效期，因在有效期限内未使用完，超过这一时间段即会被停机（即有效期过期停机）。您可以充值激活此部分话费或申请延长话费有效期即可再次使用。
3、如是家庭代付、代付费的副号码，当主号停机时，副号也会停机（不论成员个人账户上是否有余额）。
4、月初停机，可能是对上月未扣完的费用进行补扣或本月套餐额度使用较多（部分套餐费用为实时扣取）。
5、手机号码未实名制停机；需要本人携带身份证到营业厅办理实名制。
如仍有疑问，移动客户可咨询当地10086客服。

Answer 2

手机停机主要是欠费或者用户主动办理停机造成的。
您可以通过当地的运营商客服查询您的手机号停机的具体原因。

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Answer 3

没欠费就停机了，一般有两种情况。

1、正好用到零元话费，这样导致停机但不欠费。

2、无月租费的卡是有有效期的，一般都是50元面值的是三个月有效期，100元是六个月的有效期。

3、其他原因可以去营业厅或者拨打客服电话咨询，客服电话在停机时也可以拨打的。

Answer 4

如您手机被停机，请检查如下情况：
【1】号码未实名制，按政府有关法规规定，电信用户须登记真实身份信息，如逾期未登记须依法暂停电信服务，请进行实名补登记；
【2】预付费可查询余额，如因余额不足导致停机，请及时充值恢复开机；
【3】后付费如过了缴费期（5至25号为我司缴费期）还未缴清历史欠费也会停机，可通过缴清欠费恢复开机；
【4】后付费如当月的消费超出了个人信用度也会停机，可通过缴费开机，如每月消费较高，建议可到营业厅申请调整信用度；
【5】查询是否办理挂失或是停机业务，需办理解挂或是复机方能使用。
排除以上情况还未解决，您可以联系人工客服处理。