华为荣耀8升级后来电黑屏怎么办?

Question

华为荣耀8升级后来电黑屏怎么办?

Answer 1

手机屏幕上方靠近听筒的位置内置有光感应器，拨打电话时，手机贴近耳部或有其他物体遮挡住屏幕上方时，都会自动关闭屏幕防止误操作；当遮挡物离开后，屏幕会自动点亮，方便您操作。

如果手机离开耳部后，屏幕依旧不亮：
请确认屏幕上方的光感应器是否有异物或被遮挡。
请确认通话时光感应器是否对准耳部。因手机屏幕较大，如果光感应器没有对准耳部，则不会关闭屏幕。但在特定时间后，手机会自动进入休眠模式而导致屏幕关闭，此时光感应器没有发挥作用。因此手机离开耳部后屏幕不会自动点亮，需要按下电源键点亮屏幕。
请尝试按电源键点亮屏幕，确认是否处于通话状态。如果您在通话过程中打开免提、插入耳机、进行返回主界面或其他应用程序等操作，则光感应器不会发挥作用，只能够使用电源键点亮屏幕。
请确认是否未打开皮套。请在皮套打开的情况下进行通话。
请重启手机测试此现象是否依旧存在。
请备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置进行尝试。

经过上述操作后问题仍然存在，请携带购机发票前往售后服务点检修。

Answer 2

手机屏幕上方靠近听筒的位置内置有光感应器，拨打电话时，手机贴近耳部或有其他物体遮挡住屏幕上方时，都会自动关闭屏幕防止误操作；当遮挡物离开后，屏幕会自动点亮，方便您操作。

如果手机离开耳部后，屏幕依旧不亮：

请确认屏幕上方的光感应器是否有异物或被遮挡。

请确认通话时光感应器是否对准耳部。因手机屏幕较大，如果光感应器没有对准耳部，则不会关闭屏幕。但在特定时间后，手机会自动进入休眠模式而导致屏幕关闭，此时光感应器没有发挥作用。因此手机离开耳部后屏幕不会自动点亮，需要按下电源键点亮屏幕。

请尝试按电源键点亮屏幕，确认是否处于通话状态。如果您在通话过程中打开免提、插入耳机、进行返回主界面或其他应用程序等操作，则光感应器不会发挥作用，只能够使用电源键点亮屏幕。

请确认是否未打开皮套。请在皮套打开的情况下进行通话。

请重启手机测试此现象是否依旧存在。

华为手机常见问题

一、电脑连接问题

手机连接电脑后无反应，相信这是很多网友刚入手手机时普遍遇过的问题，其实，只要通过设置就可以解决该问题。

首先，阿进入“设置”，然后多次点击“关于手机”功能，直到激活手机的“开发者模式”，然后再点击进入“开发者模式”，将“usb调试”功能开启。这时手机再连接下电脑，即可成功连接啦！

二、应用安装问题

这个问题同样普遍存在，刚入手的手机要安装应用时，系统提示“无法安装该应用”，对此，可以通过以下设置方法进行解决：

同样是进入“设置”后，点击“高级选项”，然后选择“安全”，最后再将“未知来源”开启就可以解决无法安装的问题了；

三、触屏不灵问题

在使用手机过程中，如果你发现触屏并不是很灵或者没反应，那么可以通过以下方法解决：

进入“设置”后，点击“高级选项”，再点击“辅助功能”，然后将“放大手势”关闭。