唉,现在并不能完全控制,偷梁换柱,以次充好的事情还是有的。
一年一度的消费者维权日又到了,在这一天,人们往往会想起自己在修车过程中遇到的种种不快遭遇,而有的消费者即使被宰、被骗,在维修工的甜言蜜语中,可能自己还被蒙在鼓里沾沾自喜。拿着真金白银去修车,换来的却是被坑蒙拐骗甚至是严重威胁到了自己驾车时的人身安全,这一切,都归罪于某些包括4S 店在内的维修厂在昧着良心赚黑心钱。到底汽车维修过程中存在怎么样的猫腻和陷阱?你的爱车是否也遭遇过同样的对待却浑然不知情?那你在维修过程中可要擦亮自己的眼睛了。
黑幕一:
偷梁换柱
这一招是多少年来的维修厂家惯用伎俩,说穿了就是你花了钱,换来的却是旧的配件,更有甚者,你的车内好的、新的一些部件都被维修工趁你不注意给悄悄换走了,这包括轮胎、水箱等等一些值钱的部件,然后再找机会卖给熟悉的车主,这个招数虽说不是天天上演,但遇到一回,就够你恶心好久的。
案例
修车时零部件被偷换了
孙女士对车不是太懂,前几周去外地度假的时候车坏在路上了,为了图方便就把车放在汽修厂了,玩了几天以后才从维修厂把车取回来。没想到一回广州这车毛病就没断过,在4S 店检查时,师傅说这车被人动手脚了,好几个配件都被换成旧的了。
业内人士透露,汽修厂某些素质差的维修工,趁夜晚将汽修站里大修车辆的零件偷偷给换下来,他们将换下的零件或私吞或倒卖。在选择汽车修理厂时,车主如果有时间,修车时最好在旁边监看,监督修理人员维修或更换零件,维修时切勿不懂装懂,千万不要将车放在小维修厂较长时间,甚至过夜,以防零件被换。送修车辆时如果得知故障不能当天解决需要将车留厂,车主最好与修理厂一起将车辆入厂时的里程数、汽油表指针的大致位置、车辆的外观情况、备胎及工具等进行确认、记录,车主最好将车内的贵重物品带走,以免发生纠纷。假如发现了偷梁换柱的情况千万不能姑息维修厂,带着造假证据和当初签订的维修清单去消委会投诉。
另外,在修车过程中容易被“偷梁换柱”的大多数是名贵高档车。因为这些车的零配件价格高,特别是原车件,行情一直都是很好的。
以次充好欺骗车主
汽修行业中最主要的一种“手段”就是以副厂配件充当正厂配件,这在一些小型非正规、不讲诚信的汽车维修店里,早已是公开的秘密。一部汽车有数千个配件,现在又有那么多型号的汽车,配件要有数
他也学会了宰客,凡车主来修车,他总是找各种理由要求车主尽量多更换零部件。这样一来,他的“业务量”有了很大提高,收入自然也水涨船高。
2006年初,通过考试,张宇清获得了民企小汽车维修三级技师职称,成了“师傅”级的高级技工,可以单独修车并带徒弟了。就在这时,张宇清谈了三年多的七朋友怀孕了。因为两人没有结婚,他好不容易才做通工作让她做了人流。但女朋友说:“我都快30岁了,你们家到底什么时候才能买房给我们办喜事啊? ”
本来,张宇清家的老宅子说是要拆迁的,父母准备到时候用安置房给他们结婚,但不知为什么,后来拆迁的事又没了消息,女朋友不愿意在破旧的老宅里结婚,张宇清每个月只有3000多元收入,家里也没有能力帮他买房,所以婚期一推再推。现在,听女朋友这么一说,他连忙哄女朋友说:“亲爱的,你放心,今年年底前,我就是砸锅卖铁也买套房子跟你结婚! ” 话虽这么说,但当时张宇清手里根本没有多少钱,连付房子的首付款都拿不出,这事让他很头疼。
疯狂宰客,花样百出月赚2万多
谁知,祸不单行。就在他不知如何兑现对女朋友的承诺时,母亲得了直肠癌,急需钱做手术。他的父母都是下岗工人,只有张宇清这一个儿子,他只得向师傅借了3万多元给母亲做手术。 张宇清的师傅姓许,他劝张字清说:“你也太死心眼了。像你这样下去,收入太少不说,时间长了,老板也会炒你的鱿鱼,因为你没帮老板赚到钱。不过,凭你现在的技术,只要你好好跟我学,收入一定会跟我一样多。”张宇清说:“我已经宰了不少车主啊! ”许师傅“嗨”了一声,说:“那算什么? 毛毛雨啦! 有人还故意把发动机敲裂了宰车主呢! ”张宇清有点儿担心,说:“万一被车主发现了怎么办? ”师傅说:“那就得看你有没有绝招了。”
就在这时,有一辆大半新的本田雅阁来调整点火时间。许师傅向张宇清使了个眼色,那意思是“看我的”。调整点火是技术含量非常高的活儿,许师傅当着车主和张宇清的面仔细为汽车调整了点火时间,车主试了试.非常满意。许师傅说:“我们这里专门修理汽车疑难杂症,以后有什么修不好的,别忘了来照顾我们的生意。找我就行,我姓许。”说着,还递给车主一张名片。
调整点火时间工时收费80元,张宇清觉得许师傅并没有宰车主。许师傅点燃一支香烟得意地说:“别急,过几天你就知道了。”
果然,三天后,那位本田雅阁车主又来了。他径直找到许师傅说:“不知为什么,上次调整了点火时间后,我的车还是没劲。跑了几家修理店都找不到原因,所以又找你来了。”许师傅不紧不慢地问:“是不是我点火时间没调好? ”车主忙说不是。于是许师傅开始仔细检查起汽车的发动机,然后说:“你这车前期保养很不到位,发动机磨损严重,肯定无力。要想彻底治好毛病,最好是换发动机。”当车主听说换发动机需要好几万元时,有些犹豫。许师傅说:“这样吧,我帮你仔细修一下,但发动机缸头必须换,否则谁也没办法。”换缸头也要花近两万元,车主还是答应了。汽车换了缸头,毛病果然好了。当然,许师傅也从这笔生意上拿了将近4000元的提成。
可是,许师傅好像没做什么手脚啊! 许师傅说:“被你看出来,那还是我的绝招吗? 想知道晚
上就请我喝两杯。”当天晚上,张宇清请许师傅喝酒。在酒桌上,张宇清终于搞明白了。原来,车主第一次来调整点火时间时,许师傅悄悄地在汽车发动机的空气格里塞了一小团棉纱,这样一来,发动机的通气渠道被堵住,汽车当然乏力。而这种秘密只有许师傅自己清楚,在别的地方根本检查不出来,所以车主很快成了他的回头客。
许师傅说:“那个换下来的缸头一点毛病也没有,以后把它换给别的车,我又能赚好几千。” 张宇清心想:修车的门道真的太深了,怪不得许师傅每个月都有两万多元的收入! 于是他试着用自己知道的几种方法宰了几位车主,千方百计让车主多花钱,对方一点也不知情,甚至还大夸自己修车技术***。这样,张宇清也第一次拿到了15000多元工资加提成。他对女朋友说:“亲爱的,我现在完全有把握在年底以前挣到买房首付款。你就等着当我的新娘吧! ” 开初,他没敢在那些关乎行车安全的事情上做手脚,只是玩一些让车主做冤大头、可以多赚点钱的“猫腻”。但几次做下来,他见什么问题也没出,胆子越来越大,不管车上的东西是否需要更换,他都千方百计劝车主换。如果车主犹豫,他就把后果说得很严重,大多数车主也就同意了。
2007年的一天,在向一位车主推销新型刹车片时,车主坚决不愿意换,还说张宇清想宰他。张字清有些生气地想:真不识好歹了,自己并没有狠宰他,也戴上了宰客的帽子,看来不宰白不宰。他想起从许师傅那里学到的另一种宰客方法,于是往车子的刹车油里放了一些酒精。这样一来,用不了多久,汽车变速箱齿轮就会受损严重,由于酒精可以稀释刹车油,又能挥发,所以谁也发现不了。
果然,一周后,那辆车就出了问题。张宇清发现,自己在刹车油里加了酒精,刹车油失去了润滑作用,整个变速箱都被磨坏了,如果在高速路上高速行驶,很难说不出大问题。
这都是自己做手脚造成的啊,万一出事故闹出人命,自己就是犯罪啊! 他强压住狂跳的心,把磨损的部位指给车主看,说:“都是你养车经验不足,又不听我们劝,还说我想宰你。这下可好,整个变速箱都得换了。”结果车主再三认错,表示以后一定听张宇清的。那次,张字清一下子就拿了4000多元提成,车主还跟他建立一种“信任”的关系,从此完全掉入陷阱中。不过,从那以后,张宇清再也没敢往刹车油里加酒精了。
[2007年10月的一天,张宇清在偷换车主的零件时,不小心穿了帮,只得跳槽去一家4s 店当师傅。在4s 店,他又学会了新的宰客方法。
很多车主都认为4s 店的技术力量好,配件质量也有保障,虽然收费较高,但玩车嘛,首先得放心。他们根本就不知道,其实在有些4s 店修车,比在一些小店修车还不安全。在4s 店工作的师傅。的确有一定技术,但正因为如此,如果他们做了手脚你也不会知道。
张宇清很快就发现,4s 店有个“潜规则”,就是当维修人员对病车的毛病判断不确定的时候,可以把别的车上的好零件装到“病车”上来证实自己的判断,经常事后根本就不把零件换回去,一是图省事,二是防止做二次手脚被发现。这样一来,可能一台只用了1年的功能完好的发动机,进厂维修或保养出来后,却变“老”了好几岁。2007年11月的一天,张宇清把一辆奥迪A6车的启动器拆下换到另一辆车上,后来被细心的车主发现了。车主当即跟店里发生争执,事后还向有关部门投诉了修车店。
有部分不良商家会偷换零件。
维修人员偷换的这些零件一般比较隐蔽,车主很难发觉。
支招:车主应随车查看,车到哪跟到哪。当车辆需要放在维修店过夜时,车主一定要选择信誉度高的维修厂。换下来的零部件要妥善保管,一方面确认是否有换的必要,另一方面日后发生维修质量纠纷时,也可以作为证据。
值得注意的是:更换零件时,修理师傅告诉车主换的是正厂件,但事实上换的是副厂件,有的甚至是“三无”产品。
支招:修车的时候车主应随车查看,检查要换零件的包装是否完整,是否有防伪编码,细心一点,这个问题还是很好避免的。
修车里尽量不要离开
业内专家表示,每辆车的配件多达数万个,连业内人士都很难分清,普通车主想要靠自己判断无疑是天方夜谭,所以修车猫腻有时真是防不胜防。
只有在修车时多加提防,如果有时间,不妨在旁监看修车过程,并把换下来的配件拿回家,并做到尽量不要让自己的爱车在店里过夜。
以上内容参考:凤凰网-修车过夜配件被偷换 汽车维修何时能放心
以上内容参考:凤凰网-汽车售后陷阱大起底 避开修车十大陷阱