应该是买家不想要货了吧，有些是正常的，不能说都是恶意买家。你和他沟通，他还是那样，就没有办法，如果是七天无理由的，应当接受退货退款，退货运费由他付，是普通退货退款，是需要理由的，没有理由的，不退款，他不服，需要提出充分理由，协商不成申请淘宝介入，你只要有充分证据和理由，不用怕的，淘宝会处罚无理取闹的。
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