1、如办理过换号、补卡等操作后，需要重新开通炫铃业务方可继续使用炫铃业务；
2、订购炫铃后没有在炫铃管理页面将歌曲设置为您的默认炫铃；
3、您在归属地外使用的时候，炫铃可能失效。
如排除以上原因，请联系当地的人工客服了解具体的原因。
为什么订购了彩铃业务还是用不了怎么回事?
1、如办理过换号、补卡等操作后，需要重新开通炫铃业务方可继续使用炫铃业务；2、订购炫铃后没有在炫铃管理页面将歌曲设置为您的默认炫铃；3、您在归属地外使用的时候，炫铃可能失效。如排除以上原因，请联系当地的人工客服了解具体的原因。
手机彩铃已经开通为什么还不能使用彩铃联通
1.如办理过换号、补卡等操作后，需要重新开通炫铃业务方可继续使用炫铃业务；2.订购炫铃后没有在炫铃管理页面将歌曲设置为您的默认炫铃；3.您在归属地外使用的时候，炫铃可能失效。如排除以上原因，请联系归属地人工客服了解具体的原因。
昨天办理成功的彩铃业务,铃声一直没有变化,又取消不掉。
如您已设置了炫铃歌曲，但没设置成功的话，可能有以下几个原因：1.号码状态不正常：请在网上营业厅的自助服务页面查看手机当前状态；2.炫铃歌曲已经超出有效期：请在沃音乐网站的炫铃管理页面进行查看；3.设置时间段分组炫铃时，时间出现冲突，可能无法设置成功；如排除以上原因仍无法办理，请联系人工客服进...
为什么我开通了视频彩铃业务,也设置了视频彩铃但是来电却不显示?
视频彩铃是由被叫设置主叫观看的业务，主叫观看时需要手机终端支持视频彩铃，支持终端请关注微信公众号“沃音乐”-发送“终端”查询：如果终端支持，但仍看不到，请将手机操作系统更新至当前最新版本，并需要检查主叫呼叫时是否处于VoLTE高清语音网络下，以手机右上角是否出现HD标识为准。
为什么我在中国联通沃音乐门户订的彩铃不能用?
你订购的是你的电话的炫铃，别人拨打你的电话时可以听到的铃音，你自己是听不到的。
开通了视频彩铃,对方打我电话时,对方还是看不到视频
首先，先上网确定你开通的视频彩铃是否设置了启用状态，当然也得考虑一下网络延迟的问题，这是一个比较正常的现象，如果过了一天还不行的话，那就只能打电百话到10086查询了。当然，这是个人开通的方法。值得注意的是，目前苹果手机暂时是不支持的。而且，看到视频彩铃需具备一定的条件，所以你...
扣了彩铃的费,显示上说没开通
如您已经开通了炫铃业务但是显示仍未开通不排除是系统繁忙导致，建议您可以留意稍后的开通情况。如以上排障仍未解决，您可联系当地的人工客服处理。———iPhone SE已正式发售，了解合约机的最新消息请点击http:\/\/www.10010.com\/02M1t；您可能还关注：优惠大赠送！【4G全国套餐存费送优惠！】【4G主副卡，...
中国移动,刚刚开通了彩铃,也扣费了,怎么还没生效?还有怎么取消彩铃会 ...
彩铃功能对移动来说是默认的基础功能，所以你开卡后彩铃也会开通，如果不需要可以打10086退订，如果扣费了可以跟他们讲要求退费，态度强硬一点会退费的
我在12530上订购彩铃,短信告诉我订购成功,可还是没有彩铃
在12530上订制了彩铃首先要看有没有扣除相应的信息费用,如果没有扣除就是没有下载成功.彩铃业务生效最快当即,最慢在24小时内.如果别人打你电话听不到,并且不是移动手机子拨打的话就可能是你没有将下载的彩铃设置为当前播发的彩铃.
为啥不支持彩铃业务
一、根据您提供的信息，我司的来电铃声业务为炫铃业务，您无法使用不排除您没有开通该功能，4G用户炫铃业务默认免费开通，2\/3G用户可发送短信“kt”到10655158开通，功能费5元\/月。二、您可以通过以下方式订购炫铃歌曲，费用0－2元\/首：1.短信：发送“new”到10655158获取《炫铃...
