如何解决物流公司丢失了货物的纠纷？

Answer 1

朋友：你所提出来的这一问题，我在此谈点看法：
一是，作为物流公司的客户将货物通过物流公司进行托运，无论你是保险了也好，还是没有进行保价也罢，按照行规，如果在运输过程中出现了货物的损坏，货物的差错，都是应该由这家承运公司承担责任。
二是，物流公司对于发生了货物的丢失，这应该视为生产事故，应该负责承担赔偿责任的。在现行具体的操作方式是，应该按照客户所托运的货物的成本价，或者是商家的批发价格进行赔偿。
你所说的对方只按照运费的10倍来进行赔偿，这是专门从事专线运输既不合理，又不合法的陈规陋习。只要是你手中有托运单，并在货物名称与丢失的物品一致，并也让承运人知道了你所托运的货物是极为贵重的物品的话，他们如果是敢于为你提供物流服务，就应该承担相应的风险的。
你们双方要是协商不能达成协议，可以找这家公司所在的物流市场的相关部门，或者是这家公司的主管行政部门进行投诉；最终就只有走法律程序来解决货物的赔偿纠纷了。